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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

企业微信构建了客户全周期运营体系，以下哪个选项是完成围绕客户的正确全周期运营生态闭环顺序？（)

A.活跃客户-转化客户-连接客户-认知客户-管理客户-二次经营

B.认知客户-管理客户-连接客户-活跃客户-转化客户-二次经营

C.连接客户-认知客户-管理客户-活跃客户-二次经营-转化客户

D.连接客户认知客户-管理客户-活跃客户-二次经营

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第1题

企业微信构建了客户全周期运营体系，以下哪个选项是完成围绕客户的正确全周期运营生态闭环顺序？（)

A.活跃客户-转化客户-连接客户-认知客户-管理客户-二次经营

B.认知客户-管理客户-连接客户-活跃客户-转化客户-二次经营

C.连接客户-认知客户-管理客户-活跃客户-二次经营-转化客户

D.连接客户认知客户-管理客户-活跃客户-二次经营

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第2题

企业微信运营中，以下哪几项属于被动式营销三步法()。

A.解答问题

B.回访客户

C.挖掘需求

D.跟进营销

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第3题

全量客户价值运营平台创建的活动策略，可以通过以下哪些触点进行投放（）

A.联通APP

B.cBSS营业弹窗

C.总部短信

D.掌沃通

E.全国企业微信

F.微信公众号

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第4题

全量客户价值运营平台创建的活动策略，可以通过以下哪些触点进行投放（）

A.联通APP

B.cBSS营业弹窗

C.总部短信

D.掌沃通

E.ABCDEF

F.全国企业微信微信公众号

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第5题

企业微信运营中，粉丝维系时期可以分类为以下哪几期？（)

A.引入期

B.成长期

C.成熟期

D.沉默期

E.流失期

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第6题

企业微信运营中，以下哪项不属于被动式营销三步法()。

A.解答问题

B.回访客户

C.挖掘需求

D.跟进营销

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第7题

在企业微信运营中，吸粉以后，我们发现客户有两个小孩子，以下哪个标签维度符合客户()。

A.产品标签

B.人口属性

C.家庭特征

D.消费偏好

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第8题

以下哪类群可以升级200人互通群（)

A.客户联系范围内的成员发起的外部群

B.不在客户联系范围内的成员发起的外部群

C.微信侧发起的有企业微信联系人的群聊

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第9题

以下哪类群可以升级100人互通群（)。

A.客户联系范围内的成员发起的外部群

B.不在客户联系范围内的成员发起的外部群

C.微信侧发起的有企业微信联系人的群聊

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第10题

以下哪些动作属于现场客户维系标准动作？（)

A.收集客户家庭全成员联系方式

B.协助客户加企业微信

C.协助客户下载联通App

D.拍照发朋友圈裂变

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第11题

芝麻信用评分体系体现了大数据在金融征信领域的应用，它构建了个人的信用历史、人脉关系以及等评分维度。（)

A.行为偏好

B.身份特质

C.履约能力

D.财务状况

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