题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
与上司的有效沟通方法有（)。
A.仔细聆听上司的命令
B.与上司探讨目标的可行性
C.拟定详细的工作计划
D.在工作进行之中随时向上司汇报
E.在工作完成后及时总结汇报
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B.与上司探讨目标的可行性
C.拟定详细的工作计划
D.在工作进行之中随时向上司汇报
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A.立刻切入主题,引导客户进入本次沟通重点
B.对关键事实重复或回应
C.适度透露个人讯息,以拉近距离
D.针对客户抱怨的部份立刻做出解释
A.翻身前与患者有效沟通，使其能够放松、配合
B.护士详细了解患者病情，翻身前仔细评估肌力、感觉及大小便情况
C.翻身时两人或三人配合默契，动作一致，保持脊柱在一条直线上，翻身角度不超过60°
A.价值判断
B.追根究底
C.好为人师
D.自以为是
E.镜像反馈
