我们是一家电商公司，客服的离职率在公司挺高的，薪资在本地还是挺高的，公司的员工氛围就是挺好的，就是那个客服部门员工进进出出，导致老员工也不想团结。最近客服的工资方案有修改过。这段时间提出的辞职的老员工就更高了。一般的公司的问题都是出在高层，现在却出在基层。这是什么原因？