我是一位从事了五年左右的招聘工作者，昨天下午，有一位运营部门的班长跑过来找我说，他的班组现在有15个人，工作外的活动气氛都比较好，但只要一讲业务问题，在工作上，气氛比较低沉，该如何是好？