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[单选题]

企业与客户接触的间接渠道的基本模式为()。

A.生产者—一中间商

B.生产者—一消费者

C.中间商一一消费者

D.生产者一一中间商—一消费者

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第1题
企业与客户接触的间接渠道的基本模式为()。A.生产者——中间商B. 生产者 ——消费者c.中间商一一-

A.A.生产者——中间商

B.B. 生产者 ——消费者

C.C.中间商一一-消费者

D.D. 生产者一一中间商一一 消费者

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第2题
企业与客户接触的直接渠道的基本模式为()

A.生产者一中间商一消费者

B.生产者一消费者

C.中间商一消费者

D.生产者一中间商

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第3题
渠道建设,简单地说就是指构建产品从企业到客户的通路,分为直接渠道与间接渠道。()
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第4题
远程服务渠道指供电企业通过()等通信信息手段间接联系用电客户,并办理客户用电业务的服务渠道()。

A.电话

B.网络

C.电视

D.海报

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第5题
运输企业通过某些固定场所,去满足客户对运输的需求,实现运输产品的销售过程,这是()

A.直接渠道

B.间接渠道

C.固定渠道

D.流动渠道

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第6题
争议与投诉处理的稳妥、高效是衡量企业客户服务管理水平的重要标志。作为保险经纪机构的代表,保险经纪从业人员处于与客户接触的第一线,能够在化解争议维持投诉渠道的畅通、维护所属机构形象等方面发挥重要作用。下列有关争议的处理表述有误的是()。

A.保险经纪从业人员应当将投诉渠道和投诉方式告知客户

B.保险经纪从业人员应诚息听取客户的意见和建议,通过交流化解与客户间的争议

C.保险经纪从业人员应当配合所属保险经纪机构或有关单位对客户投诉进行调查和处理

D.一切与客户发生争议的行为,经纪人必须受到处罚

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第7题
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供的附件服务内容,以上是()。

A.保险销售

B.保险理赔

C.保险承保

D.保险客户服务

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第8题
电子商务的基本模式为()

A.企业与企业之间的电子商务

B.企业与消费者之间的电子商务

C.企业、消费者与政府之间的电子商务

D.消费者与消费者之间的电子商务

E.个人与个人之间的电子商务

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第9题
保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的效劳渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户平安、纠纷处理等工程的效劳以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加效劳内容的保险行为被称为()。

A.保险客户效劳

B.保险销售效劳

C.保险纠纷效劳

D.保险售后效劳

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第10题
我们可以采取哪些措施减轻投标时的违规风险()

A.自行决定是否参加投标

B.避免直接或间接的接触其他投标方

C.在我们支持经销商参与投标,同时我们自己也投标的情况下,与面向客户的团队之间建立一个信息屏障

D.在投标中为所有支持的经销商设定一个相同的最低价

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