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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

列车员在清理卫生时,清扫工具不触碰()。挪动旅客物品时,征得旅客同意。需要踩踏座席时,带鞋套或使

用垫布。占用洗脸间洗漱时,礼让旅客。

A.旅客

B.携带品

C.旅客及携带物品

D.坐席

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车员清扫卫生时清扫工具不能触碰旅客携带的物品。()
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第2题
移动云资源池现场维护人员在日常运维操作时,应当注意()

A.未经授权不得随意触碰设备本体

B.如运维作业还需要继续使用,工具可以随意乱放

C.操作完成后及时清理清洁现场

D.不随意遗留工具或施工残留在现场

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第3题
清理卫生时,清扫工具______及______。挪动旅客物品时,征得旅客同意。

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第4题
间接接触电击是触及正常状态下不带电,而在故障状态下或意外带电的带电体时发生的电击。下列触电事故中,属于间接接触电击的是()。

A.小张在带电更换空气开关时,由于使用改锥不规范造成触电事故

B.小李清扫配电柜的电闸时,使用绝缘的毛刷清扫精力不集中造成触电事故

C.小赵在带电作业时,无意中触碰带电导线的裸露部分发生触电事故

D.小王使用手持电动工具时,由于使用时间过长绝缘破坏造成触电事故

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第5题
发现旅客触碰消防器材、人力制动机、紧急制动阀造成停车时,()立即赶到现场查明原因,及时将紧急制动阀恢复,尽快开车。

A.列车员

B.列车长

C.车辆乘务员

D.乘警

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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》列车员清扫卫生时对大件行李要及时腾挪,不用争得旅客同意。()
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第7题
《空调列车服务质量规范》规定列车员清扫卫生时对大件行李要及时腾挪,不用争得旅客同意()
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第8题
在疫情期间,服务现场生产时的做法正确的是_____。

A.服务现场期间全程佩戴口罩,不擅自摘除防护用品

B.尽量面对面交流,便于解决问题

C.个人检验工具不相互借用,使用公用物品后及时洗手

D.禁止用手触碰口、鼻、眼等部位

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第9题
装维员在施工实施完毕后需进行现场清理工作主要内容。()
A、将在装维现场服务过程中搬动过的所有用户物品还原,并且细致地将服务过程中的产生的杂物用随身携带的垃圾袋清理干净,确保用户家中的环境整洁卫生

B、将光猫和路由器等设备摆放整齐(摆放美观、便于使用、减少用户挪动),附近位置的灰尘杂物清扫干净

C、将过长的光缆使用绑扎带捆扎固定并藏好,避免因用户误碰造成接头松动导致故障。绑扎时避免形成小圈而造成光功率异常

D、可帮用户将生活垃圾或其他垃圾带走

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第10题
在变电站清扫运行的自动化设备时,需采取的措施()。

A.防止振动

B.防止误碰

C.使用绝缘工具

D.使用微型洗尘器

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