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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

《动车组列车服务质量规范》规定,乘务员在车内行走时遇到旅客多的地方,先()后通行;与旅客走对面时,

要主动侧身面向旅客让行,不与旅客抢行。

A.绕过旅客

B.让旅客让路

C.挤过去

D.示意

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现动车组列车吸烟行为时,由()依法查处。

A.车厢乘务员

B.列车长

C.随车机械师

D.公安机关

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第2题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:动车组列车到站停稳后,()开启车门,并监控车门开启状态。

A.车厢乘务员

B.列车长

C.随车机械师

D.司机

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第3题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,办理站车交接,短编组动车组列车在5,6号车厢之间;长编组动
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第4题
《动车组列车服务质量规范》规定:乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,不在()饮酒。

A.班前

B.班中

C.公寓

D.折返站

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第5题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,乘务人员在接班前充分休息,保持精力充沛,可在班前、班中、折返站适当饮酒。()
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:办理站车交接,长编组动车组列车在()车厢之间。

A.4、5号

B.7、8号

C.8、9号

D.餐车

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第7题
《动车组列车服务质量规范》中规定高铁快运使用专用箱、冷藏箱、集装袋等集装容器以集装件的形式在高铁车站间运输,集装件应装载在列车指定位置,()
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第8题
《动车组列车服务质量规范》规定,特、一、二等座车有清洁袋、免费读物和服务指南,放置在()或其他指定
位置。()。

A.座椅上面

B.座椅扶手箱内

C.座椅靠背袋内

D.行李架上

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第9题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,行李架、大件行李存放处物品摆放平稳、牢固、整齐。大件行李
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第10题
《动车组列车运输服务质量规范》中规定,列车到站停稳后,司机或随车机械师开启车门,并监控车门开启状态。()
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