A.玩忽职守造成损失
B.严重失职造成损失
C.不良影响
D.良好影响
A.责任造成旅客、货主轻伤的
B.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光,在社会上造成不良影响的
C.未按国家或铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的
D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的
A.县级政府有关部门(单位)查实属供电部门主观责任,并被县级政府有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件
B.地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生一定负面影响的供电服务质量事件
C.给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失
D.公司认定的其他一般供电服务质量事件
A.责任明确
B.反应迅速
C.处置及时
D.疏散旅客