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第2题
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》(上铁客〔2017〕498号)规定，旅客购票后应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、()，并妥善保护票面身份信息。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号)规定，旅客购票后应当妥善保管车票，保持票面信息清晰、（)，并妥善保护票面身份信息。
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第3题
根据《中国铁路上海局集团有限公司铁路旅客电子客票实施细则（暂行)》规定:旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件,凭（)进出站、乘车。
A.所购车票
B.电子凭证
C.有效购票证件
D.购票信息单
第6题
旅客的义务有()。
A.爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全
B.支付运输费用，当场核对票、款，妥善保管车票，保持票面信息完整可识别
C.遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站
D.对所造成铁路或其他旅客的损失予以赔偿
第7题
《南昌铁路局互联网售票管理办法》(南铁客发[2011]413号)，旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的()。
A.订单信息
B.有效身份证件
C.通知短信
D.注册账号
第9题
旅客在列车上丢失实名制车票，经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，（），票面标注“车票丢失”字样
A.核收原车票票价
B.核收2元手续费
C.核收原车票票价和2元手续费
D.以上都不正确
第10题
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》第十一条规定，发生旅客人身伤害后，列车长、站长应当及时组织现场查验，全面搜集、梳理相关证据资料，检查旅客所持车票的（)、有效期及有效身份证件信息等，描绘现场旅客定位图，收集不少于两份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据，形成比较完整的证据链，能够证明发生的过程和原因，初步明确性质，并妥善保管。
A.票种
B.票号
C.发到站
D.车次
