题目内容
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[主观题]
所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众
发生____________的过程,它的核心是________________________。
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A.关系营销的核心是顾客满意度
B.关系营销的关键是建立并发展与相关组织和个人的良好关系
C.关系营销的重要特征是双向沟通
D.以环境保护为经营指导思想
A.市场营销的全过程本质上就是商品交换过程。
B.现代市场营销学认为,推销只是市场营销活动的一部分,但不是最重要的部分;是企业营销人员的职能之一,但不是最重要的职能。
C.所谓微观市场营销,是把市场营销看成与市场有关的人类活动,利用公共政策和社会管理促使社会供给能力最有效地满足全社会需求的社会经济过程。
D.消费者或用户不仅是市场营销活动全过程的终点,而且是市场营销活动全过程的起点。
A.加强促销的同时,树立产品形象
B.改进产品,开拓市场和调整营销组合
C.加强促销活动,鼓励消费者使用,吸引中间商
D.把销售维持到一个低水平上,直至退出市场
A.经纪人
B.信息传播者
C.市场营销者
D.中间商