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为缓解一线社会工作者的压力,社会工作督导者经常提供支付性督导,下列做法中,最能体现社会工作
A.协助发展工作成效
B.均衡服务的工作量
C.介绍工作过程知识
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A.协助发展工作成效
B.均衡服务的工作量
C.介绍工作过程知识
A.协助被督导者发现工作成效.并自我欣赏
B.引导被督导者学习压力管理方法.预防职业倦怠
C.强化被督导者处理冲突、自我肯定表达技巧的训练
D.激发被督导者的工作动机和士气.并对机构产生认同感
E.指导被督导者综合考虑重要性和紧迫性因素.排列服务的优先次序
A.安抚小王的情绪,劝他不要过于着急
B.分享自己遇到类似问题时的处理方法
C.亲自协调医疗资源,解决服务对象就医问题
D.缓解小王的压力,协助他理解服务对象难处
执行社会工作督导工作的是社会工作督导者,以下适合担任社会工作督导者的是()。
A.机构中资深的社会工作者
B.社会服务机构中的志愿者
C.接受过社会工作专业训练的实习生
D.一线初级工作人员
A.机构内资深的工作者
B.社工师
C.研究者
D.专家
阅读上述材料,运用社会工作行政的相关知识回答以下问题:
(1)上述材料中,督导张主任对社会工作者小慧的督导模式属于哪类督导模式?并说明其主要特征。
(2)除上述督导模式之外,社会服务机构中的督导模式还有哪些?请阐述。
(3)社会工作督导在社会服务机构中具有重要意义,请阐述社会工作督导的主要功能。
A.清楚了解信访政策和运行机制
B.澄清信访服务的目标和任务
C.熟练运用同理、自我披露等技巧
D.发现工作成效,激励工作士气
A.告诉小李与服务对象沟通的策略和技巧
B.帮助小李进行压力管理训练,学习放松技巧
C.指导小李做好时间管理,合理安排工作优先次序
D.协助小李识别和处理服务过程中所产生的焦虑情绪
E.给予小李情感关怀和心理支持,并鼓励其继续投入工作
A.克服自身困难,保持服务热情
B.坦诚告知服务对象自己目前的状况。暂缓提供服务
C.与家人讨论自己的工作内容,征求他们的意见
D.寻求专业督导支持,找到改变自身状况的方法
答案:D【解析】做老年社会工作会面临许多艰难的人生问题,如疾病、伤残、死亡等。社会工作者应当敏锐地体察自己的情绪状态,及早发现工作耗竭的征兆,并采取减压措施。可以通过找同事和其他专业人员咨询和督导来缓解工作上的压力。故