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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

一般墓地管理单位要专门设立墓地商品展示区，墓地的主体及大型构件一般设置在（）。A.室内场地B.柜台

一般墓地管理单位要专门设立墓地商品展示区，墓地的主体及大型构件一般设置在（）。

A.室内场地

B.柜台陈列

C.室外场地

D.模型陈列

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第1题

墓地管理专门档案是以一个墓地管理单位为组织案卷的，该墓地不管发生何种变化，所产生的文件材料都必须添加进去，这体现出一种（）。

A.公开性

B.统一性

C.严密性

D.完整性

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第2题

墓地管理与服务的宗旨就是“（），服务第一”，要全心全意为客户提供满意的墓地商品和服务。A.质量优先B

墓地管理与服务的宗旨就是“（），服务第一”，要全心全意为客户提供满意的墓地商品和服务。

A.质量优先

B.微笑服务

C.客户至上

D.客至如宾

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第3题

客户到墓地进行祭奠，要遵守社会公德，遵守墓地管理单位的有关规定共同营造和谐良好的墓地环境。做到（）。

A.凭证祭奠

B.文明祭奠

C.安全祭奠

D.和谐祭奠

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第4题

一般墓地管理单位预先建造好的墓石标准的，客户安葬后的根据家庭爱好和祭奠需要，可以提出增加安葬墓体的附属构件。（）

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第5题

在租用期内墓地管理单位负责对墓地进行维护管理，因人力不可抗拒的自然原因造成的墓地设施被损或毁坏，墓地管理单位承担责任。此题为判断题(对，错)。

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第6题

在接待客户过程中，我们要利用年轻人消费的快捷性和时尚型，恰当地运用墓地商品的定价方法、充分发挥商品直观形象的作用、适当注意商品质量。（）

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第7题

为确保公墓的安全，墓地管理单位应实行（）祭奠，未持相关证件的人员，应到墓地管理单位的相关部门办理有关手续。

A.凭证

B.登记

C.自由

D.定期

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第8题

代客祭奠协议书的签订是为了更好地保障客户的权益，对墓地管理单位没有任何约束作用。（）

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第9题

墓地管理单位为客户提供制作并安装于碑墓上的陶瓷影像属于（）。

A.迷信品

B.遗物

C.纪念物

D.装饰物

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第10题

样品墓陈列的好坏对客户选择墓地商品并没有直接的影响，但对墓葬消费和单位的总体效益有着绝对的影响。此题为判断题(对，错)。

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