A.信访工作人员要热情接待、主动招呼上访群众
B.来访登记可忽略来访人员的数量
C.礼貌回访是指受理信访的部门登门拜访信访者
D.属于综合性的问题,归口不明确的则由信访部门接待
下列选项中属于客户服务交易中要素的是()。
A.订单处理正确率
B.组织结构
C.临时借用
D.技术服务
下列选项中属于客户服务交易后要素的是()。
A.系统准确性
B.系统柔性
C.票据的及时性
D.产品可替代性
下列选项中属于客户服务交易前要素的是()。
A.系统准确性
B.目标交付时间
C.订货信息
D.产品跟踪
下列选项中,属于所有权继受取得方式的是()。(2010年单选36)
A.先占
B.遗赠
C.添附
D.生产
根据信访条例,下列关于县级以上人民政府信访工作机构受理信访事项的说法正确的是()。
A.对情况重大,紧急的信访事项,应该及时提出建议,报请上级人民政府决定
B.对涉及下级行政机关的信访事项,应该转送有权处理的行政机关。并抄送本级人民政府
C.对收到的信访事项应予以登记,并区分情况.于30日内予以处理
D.对依法应当通过诉讼,仲裁等法律途径解决的信访事项不予受访,但应告知信访人依法向有关机关提出