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[多选题]
卫生文献信息服务的主要内容有()
A.借阅服务、文献复制和文献传递服务
B.文献宣传报道服务
C.文献信息加工服务
D.文献检索、收录引证服务
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A.依靠科技进步，全面推行区域卫生规划，优化资源配置
B.以农村为重点，预防为主，中西医并重，依靠科技与教育，动员全社会参与
C.治疗与预防并重，大力开展社区卫生服务
D.加大城市与农村卫生改革力度，完善社会保障体系
E.面向工农兵，预防为主，团结中西医，卫生工作与群众运动相结合
A.落实责任制整体护理
B.夯实基础护理质量
C.提高专科护理能力
D.持续深化优质护理
E.积极发展互联网＋护理服务
A.信息发布、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务
B.信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、增值服务
C.信息提供、业务受理、客户缴费、有序充电、增值服务
D.信息提供、业务受理、客户缴费、接入服务、社区服务
A.服务态度恶劣，与客户有争吵，威胁等行为
B.账号相互乱借，私建虚拟账户
C.对相关信息瞒报，谎报或重要信息传递不及时
D.客户证件或相关材料遗失
