题目内容
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[主观题]
由于存在“代沟”或缺乏沟通技巧而使血多家庭发生亲子冲突，社会工作者通过对父母的专业辅导和对孩
子的介入，调解亲子关系。这种工作方法是一种（）。
A.家庭暴力介入
B.婚姻关系辅导
C.解决特殊困难
D.代际冲突辅导
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A.表示理解客户初次接触VCC，可能对于技术操作存在疑问及缺乏技巧
B.梳理VCC医生端使用技巧，并以恰当的方式指导客户熟悉操作方式
C.不做任何沟通直接放弃使用VCC与该客户互动
D.与客户一起抱怨
A.表示理解客户初次接触VC C可能对于技术操作存在疑问及缺乏技巧
B.梳理V C C医生端使用技巧，并以恰当的方式指导客户熟悉操作方法
C.不做任何沟通，直接放弃使用VC C与该客户互动
D.与客户一起抱怨
A.在服务过程中，语言或文字，涉及到散播政治敏感言论等情况或违反国家相关法律、法规等行为
B.在服务过程中，语言或文字中，出现违法违纪、人身伤害、人身攻击等行为
C.服务过程中措辞缺乏严谨性、沟通技巧欠佳，导致客户投诉或不满等
D.存在辱骂、侮辱、指责、讽刺客户等不文明行为
口头沟通存在的最主要的缺点在于_______。
A．反馈迅速
B．书面沟通技巧缺乏
C．没有长久的沟通记录
D．沟通简单
A.家庭矛盾的存在具有必然性和不可调和性
B.代沟必然会影响两代人的感情和家庭和睦
C.母女双方应相互理解，真诚沟通，有话好好说
D.代沟的产生是由母女双方的偶然情绪导致
