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[多选题]

电子商务企业主要利益相关者有()。

A.股东

B. 债权人

C.顾客

D. 社区与环境

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第1题
企业的主要利益相关者有哪些?

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第2题
企业对利益直接相关者的公共关系建设主要包括()。
企业对利益直接相关者的公共关系建设主要包括()。

A.企业与消费者关系

B.企业与员工关系

C.企业与供销商关系

D.企业与竞争者关系

E.企业与所有者关系

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第3题
即使是普通工作人员也不可能时常陪伴在利益相关者左右,但却可以在专家的指导下帮助利益相关者自我调适,主要的方法有:()
即使是普通工作人员也不可能时常陪伴在利益相关者左右,但却可以在专家的指导下帮助利益相关者自我调适,主要的方法有:()

A.亲友倾诉法

B.情绪发泄法

C.环境转换法

D.心理补偿法

E.专家访谈法

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第4题
H市宇宙冰箱厂近年来有了很大发展,厂长周冰是个思路敏捷、有战略眼光的人,早在前几年“冰箱热”的
时候,他已预见到今后几年“冰箱热”会逐渐降温。于是,他命该厂新产品开发部着手研制新产品。不久冰箱市场急转直下,各大商场冰箱都存在着不同程度的积压,好在宇宙厂早有准备,立即将新研制生产出的小型冰柜投入市场,这种冰柜物美价廉且很实用,一问世便受到广大消费者的欢迎,宇宙厂不仅保住了原有的市场,还提高了自己产品的市场占有率。

但是,近几个月来,该厂产品销售出现了一些问题。问题主要出在生产上,主管生产的副厂长李英是半年前从H市二轻局调来的。她工作认真负责,有一定的社交能力,但对冰箱生产技术不太了解,组织生产能力欠缺。产品接连出现问题,影响了宇宙厂的销售收入,原来较好的产品形象也受到一定程度的破坏。该厂周厂长为此很伤脑筋,想把李英撤换下去,但又很为难,她并没犯什么错误,若硬要撤,搞不好会弄僵上下级之间的关系。若不撤换,厂里的生产又无法改善,可能会出现亏损。

周厂长想来想去不知如何是好,于是就去找该厂的咨询顾问--某大学王教授商量。王教授听完周厂长的诉说,思索一阵,对周厂长说:“你何不如此呢……”周厂长听完,连声说:“好办法,好办法。”周厂长回去后按照王教授的建议组织实施,果然,不出两个月,宇宙厂又恢复了生机。原来,王教授建议该厂再设一生产指挥部,把李英升为副指挥长,另任命懂生产、有能力的赵翔为指挥长主管生产,而让李英负责抓零部件、外协件的生产和供应,这样既没有得罪二轻局,又使企业的生产指挥更加有效,同时又充分利用了李、赵两位同志的特长,调动了二人的积极性,解决了一个两难的问题。

(1)组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响,那么,利益相关者指的是()。

A.来自立法机关的与企业有利益关系的人和团队

B.能够使企业增加利益的人和团队

C.使企业利益减少的人和团队

D.影响企业目标的实现或者受企业实现目标过程影响的个人或者团队

(2)组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于宇宙冰箱厂的外部利益相关者的是()。

A.管理人员

B.H市二轻局

C.咨询部门

D.生产部门

(3)组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于宇宙冰箱厂的内部利益相关者的是()。

A.消费者

B.分销商

C.生产指挥部

D.供应商

(4)根据Ansoff矩阵,宇宙冰箱厂采取的战略属于()。

A.市场开发战略

B.多元化经营战略

C.产品开发战略

D.市场渗透战略

(5)相对于Ansoff矩阵的其他几种战略,宇宙冰箱厂采取的战略的特点是()。

A.向现有客户提供新的产品和服务

B.说服消费者改变使用习惯,增加购买量,以提高产品的市场占有率

C.涉及寻找新市场和新客户

D.将新的产品和服务销售到新市场

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第5题
下列各项企业会计人员行为中,属于遵守客观公正会计职业道德的有()

A.在企业发生严重亏损时,坚持按照会计准则要求计提资产减值准备

B.面对众多利益相关者始终保持不偏不倚的客观态度

C.在处理利益相关者关系时保持应有的独立性

D.坚持以合法有效的原始凭证为依据进行会计处理

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第6题
企业之所以需要对利益相关者做出回应,主要是因为利益相关者对企业的期望与他们对企业绩效的感知之间出现了差距。()
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第7题
营销活动的微观环境主要包括()。

A.企业自身

B.市场营销渠道企业

C.行业竞争者

D.国家政治体制

E.利益相关者

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第8题
关于企业财务管理目标的观点很多,主要包括()。

A.利润最大化

B.股东财富最大化

C.企业价值最大化

D.相关者利益最大化

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第9题
与企业生产经营行业和后果具有利害关系的群体或个人被称为()。

A.主要竞争者

B.利益相关者

C.战略联盟

D.战略性投资者

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第10题
在各种利益相关者的主要利益要求中,属于消费者的要求的是()

A.高投资回报

B.企业稳定发展

C.商品质量高

D.服务好

E.操作使用方便

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