题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下理赔人员的业务操作不恰当的是：
A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人，告知其需要等待的时间。
B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车，否则理赔会很麻烦。
C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。
D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后，理赔人员电话回访确认并录音。
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A.查勘员在赴现场查勘前电话联系被保险人，告知其需要等待的时间。
B.查勘员查勘完毕后告诉被保险人应到公司合作修理厂修车，否则理赔会很麻烦。
C.理赔人员收到客户理赔材料后一次性告知其需要补充的材料。
D.客户向查勘员口头表示放弃索赔后，理赔人员电话回访确认并录音。
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A.应当与承办银行签订网上银行操作协议，明确双方在资金安全方面的责任与义务、交易范围等
B.操作人员应当根据操作授权和密码进行规范操作
C.可以因支付方式的改变而简化、变更所必需的授权审批程序
D.在严格实行网上交易、电子支付操作人员不相容岗位相互分离控制的同时，应当配备专人加强对交易和支付行为的审核
A.积极、主动、便利、快捷
B.主动、迅速、准确、合理
C.及时、准确、效用、利润
D.主动、迅速、效应、效益
A.单票扣0.5分业务分，同时如有理赔扣款则责任业务员全额承担理赔扣款
B.单票扣1分业务分，发有理赔扣款责任业务员无需承担理赔扣款
C.单票扣2分业务分，发有理赔扣款责任业务员无需承担理赔扣款
D.单票扣1分业务分，同时如有理赔扣款则责任业务员全额承担理赔扣款
A.从理赔进度查询重新进入案件
B.录入客户姓名和身份证号码/保单号带出已申请案件
C.点击下一步直至展示客户电子签名
D.点击确定提交完成提交申请
A.点选客户主动放弃索赔，上传声明/录音/聊天工具截图
B.理赔人员系统留言说明情况后发邮件给曾慧敏做立案注销
C.点选事故损失小于免赔额，上传理赔人员系统留言截图
D.点选无事故责任且不需赔付，上传客户确认无责的录音/纸质材料（如：责任认定书）
A.①②
B.①②③
C.①③④
D.①②③④
