题目内容
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[单选题]
乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的()阶段。
A.作出决定
B.提出多个解决方案
C.获得信息
D.建立选择标准
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A.百货/超市品类经理、购物中心运营主管
B.超市助理收银经理及收银带班、超市服务台员工
C.客户服务部客服经理、收银经理、助理收银经理及收银带班
D.物业部分部经理、防损带班
E.分部文员、试用期管理员、实习管理员
A.顾客意见调查表
B.员工调查
C.客户呼叫取样
D.处理一项客户投诉的平均时间
A.员工请病假事假应至少提前一天向所在班组长请假
B.可以不通过班组长直接向值班经理请假
C.请病假者必须时候提供县处级以上的医疗单位的病历及休假条
D.每人每月换班不得超过2次，每班换班人数不得超过2人
A.薄利多销的方式有利于提高超市销售收入
B.物美价廉的商品更容易受到消费者的欢迎
C.扩大知名度对于新开业的超市至关重要
D.许多超市在开业时都开展降价促销活动
A.60-100分
B.60分
C.100分
D.20-50分
A.行政部经理
B.客户服务部经理
C.业务总监
D.副总经理
