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根据以下资料,回答下列问题。 2009年全国消协共受理消费者投诉636799件,解决588344件,较上一年分
根据以下资料,回答下列问题。
2009年全国消协共受理消费者投诉636799件,解决588344件,较上一年分别下降0.3%和3.1%。为消费者挽回经济损失63557万元.其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉6060件.加倍赔偿金额1104 万元.经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款2180万元,接待来访和咨询470万人次。
2008年全国消协受理消费者投诉()件。
A.637516
B.638715
C.642321
D.643589
2009年广告问题投诉量所占比重比上年:
A.上升了0.1个百分点
B.下降了0.1个百分点
C.上升了0.4个百分点
D.下降了0.4个百分点
2008年质量问题投诉量约是安全问题投诉量的()倍。
A.20
B.25
C.30
D.35
2009年按类别分.投诉量降幅最大的是:
A.百货类
B.家用电子电器类
C.家用机械类
D.房屋及装修建材
下列说法与材料不相符的是:A.除了涉及质量、价格、计量的投诉量同比有一定程度下降外.其他性质的投诉同比均有不同程度的上升
B.消费者对服务类、农用生产资料的投诉量同比有所上升,对其他类别的投诉量同比均有不同程度的下降
C.2008年投诉量,服装类>家用电子电器类>家用机械类>房屋及装修建材
D.2009年百货类投诉量所占比重比服务类高1.9个百分点
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
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