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第3题
下列选项中属于销售物流客户服务服务可靠性的指标的是（)。A．运作速度B．持续性C．完好无损的到货
下列选项中属于销售物流客户服务服务可靠性的指标的是()。
A．运作速度
B．持续性
C．完好无损的到货
D．缺货频率
第4题
下列选项中属于销售物流客户服务产品可得性的指标的是（)。A．运作速度B．持续性C．完好无损的到货
下列选项中属于销售物流客户服务产品可得性的指标的是()。
A．运作速度
B．持续性
C．完好无损的到货
D．缺货频率
第5题
产品缺货频率、满足率和发出订货的完成情况三个性能指标被认为是物流客户服务基本特点中的（)。A．产
产品缺货频率、满足率和发出订货的完成情况三个性能指标被认为是物流客户服务基本特点中的()。
A．产品的可得性
B．运作绩效
C．灵活性
D．服务的可靠性
第6题
下列选项中属于销售物流客户服务运作效率的指标的是（)。A．发出订货的完成情况B．持续性C．完好无
下列选项中属于销售物流客户服务运作效率的指标的是()。
A．发出订货的完成情况
B．持续性
C．完好无损的到货
D．缺货频率
第7题
货物准确及时地到达反映了销售物流的（)。A．产品的可得性指标B．运作绩效指标C．服务可靠性指标D．
货物准确及时地到达反映了销售物流的()。
A．产品的可得性指标
B．运作绩效指标
C．服务可靠性指标
D．系统准确性指标
