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第5题
建立统一受理旅游投诉举报机制，应积极运用（）等多种手段，形成线上线下联动、高效便捷畅通的旅游投诉举报受理、处理、反馈机制，做到及时公正，规范有效
A.官方微博
B.微信公众号
C.手机APP
D.12345政府服务热线
E.12301智慧旅游服务平台
第6题
受众本位就是以受众为中心来制定媒介定位以及传播原则。也就是最大限度维护受众的根本利益，满足受
众获取多方面信息的需要。 根据上述定义，下列属于受众本位的是：
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A.根据宣传部门的要求，各大媒体集中报道一些劳模事迹
B.企业付费让微博运营商对用户推荐其官方微博进行营销
C.美国广播电视业善于分析观众需求制作有针对性的节目
D.各大卫视往往跟风推出相亲类、选秀类节目造成同质化
第7题
在下面一段话空缺和依次填入成语，最恰当的一组是（）①孔子是一个一举一动、一言一行都力求合乎周礼的人。在朝廷上，当国君不在场时，与下大夫说话，他言谈毫无顾忌，__；但和上大夫说话，他和颜悦色，十分谦恭。②近期爆发的葡萄牙圣灵银行危机充分说明，欧元区目前的经济复苏困难重重。欧银虽推出一系列刺激举措努力提振通胀恐怕只是__。③中国有句老话叫做：“吹牛不上税”。不过日前，小米公司却因为虚报销量吹了牛而结结实实给上了60万新台币的“吹牛税”。事后小米公司却在其官方微博上__地说了一番大道理
A.夸夸其谈 侃侃而谈 振振有词
B.侃侃而谈 夸夸其谈 振振有词
C.夸夸其谈 振振有词 侃侃而谈
D.侃侃而谈 振振有词 夸夸其谈
第8题
iPhone依托苹果公司的品牌、自己的iOS操作系统和超一流的工业设计，迅速占领全球智能手机市场，
成为世人皆知的手机名牌。2011年，国内的小米科技公司推出了基于安卓系统的小米智能手机。之后，小米借助不断升级的MIUI系统和不断创新的应用软件，赢得了“性价比高”的用户口碑，不断提高对合作伙伴的利润贡献。在市场营销方面，小米基于微博、微信、米粉社群等开展宣传，通过官网进行无店铺式销售。目前，小米已成为国内著名的智能手机品牌，并开始进军印度及非洲多国。近年来，小米公司依托其品牌和服务，进行了包括电视、空气净化器、平衡车等系列消费电子产品在内的“生态链投资性”布局。（1）简述商业模式创新的方式，分析小米公司采用的商业模式创新方式。（2）分别指出苹果、小米公司在智能手机领域所采用的名牌战略实施方案，并说明理由。
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第9题
企业微博账户的形式可以有很多种，其中最基本的企业微博形式是A企业客服部门微博B企业领导人微
企业微博账户的形式可以有很多种，其中最基本的企业微博形式是
A企业客服部门微博
B企业领导人微博
C企业官方微博
D企业市场部门微博
