A.承建商报修单只可使用承建商APP操作报修任务,不能使用移动客服系统后台操作报修任务
B.客服未打印派工单,承建商可以看到报修任务
C.承建商使用移动客服系统后台可打印派工单
D.承建商报修任务单完成维修(整改完成)后,还能进行汇报进展操作
A.通知二线泰岳系统组进行处理
B.建立巡检工单并派发到泰岳系统组
C.对当前需要派单的告警手动转派工单
D.咨询二线系统接口人是否启动严重故障流程
A.在综合网管系统上对本次工程操作影响到的网元进行工程预约
B.由监控人员拦截工单,直接回复
C.由监控人员判断哪些告警属于本次工程操作导致,手动抑制派单或者清除告警
D.在OMC上屏蔽本次工程操作会导致的告警,避免上报
A.在OMC上屏蔽本次工程操作会导致的告警,避免上报
B.在综合网管系统上对本次工程操作影响到的网元进行工程预约
C.由监控人员判断哪些告警属于本次工程操作导致,手动抑制派单或者清除告警。
D.由监控人员拦截工单,直接回复