题目内容
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[多选题]
80岁的林奶奶是养老院社工小张的一名案主，其有听力丧失的问题，为了能更好的为林奶奶提供服务，小张在与奶奶交流的过程中，需要注意()。
A.站在光线好、背景噪声低的地方讲话
B.别把手放在嘴上，别吃东西或嚼口香糖
C.有耐心，保持正面的、放松的态度
D.面向老人，发音清晰
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A.站在光线好、背景噪声低的地方讲话
B.别把手放在嘴上，别吃东西或嚼口香糖
C.有耐心，保持正面的、放松的态度
D.面向老人，发音清晰
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A.识别服务对象问题的客观因素
B.识别服务对象问题的主观因素
C.审慎处理服务对象因结案带来的与分离有关的感受和情绪、做结案记录并写成结 案报告
D.识别服务对象及环境的积极因素
A.工作者或服务对象身份发生变化时的结案
B.存在不能实现目标的客观和实际原因的结案
C.因服务对象不愿继续接受服务而必须终止专业关系的结案
D.目标达成的结案
A.照护人员应评估老年人的病情和吞咽反射的情况
B.进水速度稍慢，见老年人下咽后再喂下一口
C.进水量不宜过多，一般为汤匙的1/2~2/3
D.每日应分次定时喂水
E.用王奶奶的前臂试水温，以不烫手为宜
A.通过与求助者的初步接触评估求助对象的问题，并与求助对象协商能否成为自己的服务对象
B.对求助者的问题进行分析
C.帮助求助者分析造成心情抑郁的原因
D.协同求助者的同事分析求助者工作没效率的原因和影响
A.服务协议
B.满意度调查
C.前后测评估
D.问卷
A.认清社工自身的历史、性格、需求、偏见、情绪倾向以及行为模式对案主的潜在影响
B.了解自己是否适合做社工
C.方便自己推诿自己不能接受的案主
D.找出自己做社工的劣势
