题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意（）。
A.要在见老人前准备好一些辅助工具
B.不要鼓励老人在跟自己交流的时候使用辅助器械
C.要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息
D.注意发现老人没有谈出来的问题
E.运用老年方面的知识。判定老人的问题是否紧急
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A.要在见老人前准备好一些辅助工具
B.不要鼓励老人在跟自己交流的时候使用辅助器械
C.要放慢谈话的节奏，给老人时间思考、处理信息
D.注意发现老人没有谈出来的问题
E.运用老年方面的知识。判定老人的问题是否紧急
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【题目描述】
第 75 题在接案阶段，老年人个案工作很重要的一点是跟老人进行良好的沟通。社会工作者应该注意（）。
| 【我提交的答案】：ACD |
| 【参考答案与解析】： 正确答案： |
无
【我的疑问】（如下，请求专家帮助解答）
没答案
在老年人个案工作的（）阶段，重点是跟老人进行良好的沟通交流。
A.接案
B.结案
C.介入
D.预估
A.在预估阶段要特别注意老人身体、心理与社会方面的功能状况
B.在制订计划阶段要对老人区别对待，对于身体孱弱或者心理有问题的老人，社会工作者应该主导整个计划制定过程，在其中起决定作用
C.在评估阶段要重视老人的主观评价
D.在介入阶段要定期追踪进展情况
E.在接案阶段，与老人进行良好的沟通
A.良好的沟通
B.家访
C.思想工作
D.会谈
下列属于老年小组工作特点的是（）。
A.在预估阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况，特别是要注意老人的身心状况，因为这常常是老人能否参与介入行动的晴雨表
B.在制订计划阶段要充分吸收老人参与，即使是身体孱弱的老人．也希望能尽量掌控自己的事情
C.老人由于其身心健康状况，在小组中的表现可能比较被动，头脑中满是个人问题，这使老人小组工作的节奏要比年轻人的小组慢许多。对小组带领者来说，能看到成员点滴的进步十分重要，这样就不会为迟迟看不到显著成效而气馁
D.在评估阶段要重视老人的主观评价。评估阶段的测量工具和指标要包括主客观两个方面，老人的主观评价很重要。结案后的追踪对于开展老年人个案工作也十分重要
【题目描述】
王先生向社会工作者表示因生意失败，导致情绪低落，脾气暴躁。社会工作者所做的工作应包括（）。A.了解服务对象求助的愿望
B.增强服务对象的信心
C.初步判断服务对象的问题和需要
D.收集资料
E.与服务对象签订协议
| 【我提交的答案】： ABCE |
| 【参考答案与解析】： 正确答案：ABC |
【解析】题中表述的是个案工作接案阶段的情形，接案过程中个案工作的重点包括：(1)了解求助者的求助愿望；(2)促使有需要的求助者成为服务对象，给予必要的鼓励，增强服务对象的改变动力和信心；(3)明确服务对象的要求；(4)初步评估服务对象的问题和需要。
【命题点拨】本题考查的是个案工作接案阶段中社会工作者的工作重点，根据案例理解这一阶段社会工作者的工作重点。
老年个案社会工作中，在（）阶段要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。
A.接案
B.结案
C.介入
D.预估
A.要首先确定求助对象是否需要立即给予必要的帮助
B.让服务对象了解机构的服务内容和范围，减少服务对象的依赖
C.对于无法给予及时帮助的服务对象要提供转介服务
D.一定要建立书面的契约
E.要对服务对象的问题和需要作出初步的评估
A.申请接案
B.问题诊断
C.制订计划
D.开展服务
