个案管理的服务对象大多是同时遭受多样的问题，在获得帮助和资源利用方面有困难的（）。A.儿童和老

个案管理的服务对象大多是同时遭受多样的问题，在获得帮助和资源利用方面有困难的（）。

A.儿童和老人

B.个人和家庭

C.家庭和社区

D.青年和老人

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第1题

关于个案管理的说法，正确的是（）。A.个案管理就是社会工作者在服务过程中管理好服务对象B.个案管

关于个案管理的说法，正确的是（）。

A.个案管理就是社会工作者在服务过程中管理好服务对象

B.个案管理就是为服务对象的特殊需要提供各类直接的服务

C.个案管理就是把每个服务对象的档案建成电子文档管理好，以便随时查询

D.个案管理就是社会工作者协调和管理好各种资源，满足服务对象的多种需要

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第2题

社会工作者小慧在某青少年社会服务机构工作了一年，主要负责青少年个案工作，在一次督导面谈

中，她表示近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效也不明显，因此感到压力很大，甚至开始怀疑自己的专业知识和个人能力。督导张主任与小慧关系不错，小慧常常以学生的身份在专业问题上请教张主任，并亲切的称呼其为"张老师"。张主任在督导面谈中安慰小慧，让其明确刚工作一年的社会工作者大都会有这样的困惑，并且同时指导小慧进行压力处理，教授其尝试新的个案工作模式和方法。

阅读上述材料，运用社会工作行政的相关知识回答以下问题:

(1)上述材料中，督导张主任对社会工作者小慧的督导模式属于哪类督导模式？并说明其主要特征。

(2)除上述督导模式之外，社会服务机构中的督导模式还有哪些？请阐述。

(3)社会工作督导在社会服务机构中具有重要意义，请阐述社会工作督导的主要功能。

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第3题

个案工作是社会工作者针对服务对象提供的具体化的工作，个案管理则是对服务对象开展的体系化的整

合协调工作，下列选项中个案工作和个案管理没有区别的是（）。

A.服务提供者

B.服务目标

C.服务焦点

D.服务对象