题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

刘女士是第一次来到社会工作机构接受服务，在社会工作者为刘女士提供服务的过程中，应当采取哪种类

型的会谈技巧，从而使刘女士有一种被理解和被接纳的感受。（）。

A.引导性技巧

B.支持性技巧

C.影响性的技巧

D.鼓励

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第1题

小燕和小丽抱着美好的理想来到城里打工。城里人的生活使她们越来越自卑，甚至认为生活没有意思。在老乡的介绍下，她们来到一个专门为进城务工人员提供服务的机构参加了打工妹小组活动。小燕和小丽一下子就喜欢上了这个小组，在社会工作者小张的帮助下，她们在小组中学习了许多以前没有接触过的知识，结识了许多大学生志愿者和打工姐妹，开阔了眼界，使他们越来越自信。上述案例中，社会工作机构、社会工作者小张为小燕和小丽提供的是()服务。

A.家庭社会工作

B.妇女社会工作

C.矫治社会工作

D.康复社会工作

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第2题

刘女士失业后，丈夫经常以工作忙为由不回家，稍不如意就打骂妻子。刘女士考虑到孩子年幼。自己又没有工作，不想离婚，整天以泪洗面。她向社会工作者倾诉，但对未来的改变缺乏信心。为促使其接受机构的服务，社会工作者目前应该做的工作有（）。

A.给予刘女士及时的鼓励

B.与刘女士讨论并明确改变要求

C.向刘女士介绍机构的服务

D.对刘女士进行危机干预

E.找民政部门帮助解决家暴问题

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第3题

来社会工作机构求助的人大致有以下几种：自己主动求助的;由邻居、熟人、朋友介绍来的;其他机构转介的;在有关机构要求下前来接受服务的。（)

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第4题

政府购买社会工作服务，由（）与服务提供机构订立购买服务合同。A.政府B.民政部门C.财政部门D.接受

政府购买社会工作服务，由（）与服务提供机构订立购买服务合同。

A.政府

B.民政部门

C.财政部门

D.接受社会工作服务的组织和机构

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第5题

社会工作者小朱毕业后来到一家社会工作机构工作，最近在做一个有关服刑人员子女的服务项目，小朱在

与这些孩子接触的过程中充满挫败感，于是向督导老钱求助，老钱告诉小朱，这些孩子基本是父母双方都在服刑，有着超乎年龄的敏感、多疑、自卑、易怒，需要长时间的关怀才能敞开心扉，跟他们相处要有耐心，老钱是在教授小朱（）。

A.有关社会服务机构的知识

B.有关服务对象的知识

C.有关社会问题的知识

D.有关工作者本身的知识

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第6题

随着社会保障制度改革和重建，受市场化、“小政府大社会”改革模式以及“以人为本”等价值观的多方面影

响，政府购买社会工作服务作为一种新的机构在全国各地推广．它在很大程度上影响着我国社会福利行政体系的运作。上述变化体现出当前我国社会福利行政体系的特点是（）。

A.社会政策目标对象被动地接受福利

B.社会政策实施主体呈现多元化趋势

C.社会政策执行是自上而下的政治模式

D.社会政策效果评估是行政化的检查和汇报

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第7题

（抓顾客）红海顾客刘女士今天受邀带着家人一起来到海底捞就餐，刘女士的小女儿小草莓很喜欢我们的游乐园，就餐过程中一直往返游乐园。不幸的是在游乐园玩游戏期间，小草莓不小心撞到了头部，一直哭，刘女士也因为要安慰女儿无法用餐，作为店经理的你，如何处理（）

A.赠送小朋友礼物，哄她

B.带领小草莓去游乐园玩耍，让刘女士安心吃饭

C.PAD调到游乐园监控模式

D.根据情况，询问顾客是否需要去医院检查

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第8题

在社会工作评估过程中，对服务效果最有发言权的人是()。

A.服务对象

B.社会工作者

C.机构工作人员

D.机构督导

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第9题

去年，阿美为了维持家庭生计，带着8岁的女儿由农村来到城市打工。这一年中，女儿在学业上面临极大的困难，阿美就女儿的学习问题向社工求助。社工小郑欲解决阿美女儿面临的学习困境问题，在服务过程中，小郑不仅了解分析农村生活与城市生活的差异，同时还十分关注母女之间的沟通交流。小郑在服务过程中坚持了家庭社会工作()的基本假设。

A.家庭支持是家庭成员社会生活的基础

B.家庭危机是促使家庭成员改变的重要契机

C.家庭中心视角是把握家庭成员需求的关键

D.生态视角是理解家庭内外部环境的重要依据

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第10题

一般来说，社会工作者无权强行要求别人接受服务。但是在矫正社会工作领域中，由于服务对象的特殊性，

对他们提供的矫正服务具有强制性特征，不以服务对象的主观意愿为前提。这里体现的是矫正社会工作领域的（）特征。

A.特殊性

B.复杂性

C.长期性

D.专业性