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[多选题]
加强团队管理应注意（）
A.在团队中要求同存异
B.加强项目的合理分配
C.建立相互信任、互相尊重的人文氛围
D.管理者具有创造性和主观性
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A.客户服务经理与客户经理团队岗位职责相分离
B.客户服务经理不承担客户管户职责
C.客户服务经理视情况承接营销指标
D.客户服务经理应协助客户经理团队做好转介推介工作
A.共同获利
B.一票否决
C.少数服从多数
D.共同提升
A.各岗位按照《客舱乘务员手册》和《运输服务管理手册客舱服务管理分册》要求，严格落实航班服务标准，及时学习掌握手册更新内容
B.带班主任/乘务长提升自我管理意识，加强对航班服务质量管控，及时监督、提醒航班乘务员，发挥传、帮、带的作用
C.乘务员应加强工作责任心，增强团队合作意识，提升服务意识和亲和力，打造亲和精细的客舱服务
A.力场分析
B.工作分解结构
C.直方图
D.流程图
A.A店铺客服团队负责人小李，在做年度规划中提出，要降低团队流失率，提高客服服务质量，保证店铺销售额
B.A店铺客服团队负责人小李在2020年第二季度公司会议上指出，第二季度店铺GMV预期目标完成，且超过了第一季度GMV的10%，同时提出关于第三季度GMV目标，要求超过第二季度200%
C.A店铺客服团队负责人小李给团队制定2020年下半年的业务目标，要求团队到年底销售额比上半年提高30%;李经理将目标分解给到团队每个人，与此制定销售激励方案，以及周维度跟进制度;同时联合运营部门共同推出新的销售策略和活动，因为此目标也是运营部门的目标。同时每个步骤制定了负责人以及验收时间
D.A店铺客服团队负责人小李，经过分析2020上半年团队人员流失率、流失原因，以及年度店铺GMV目标，制定关于人员管理方面的部门策略，提出2020年下半年年度月度人员流失率控制在5%，同时联合人力资源部加强员工招聘和面试，申请部门激励政策，增加员工关怀力度，新增每周一次的下午茶，指定每个组长为负责人
