在管理失误的不可避免性中，对管理者而言，重要的问题不是能否及时发现已出现的偏差或预见到潜在

的偏差，而是在于工作有无偏差。()

参考答案：错误

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第1题

世界各国养老保险基金因多方面因素的影响，在监管内容和强调的重点上各不相同，但大体而言，可以划分为审慎性监管与数量限制监管两种模式。1、关于养老保险的审慎监管模式，以下说法正确的是()。

A.指政府以“一个审慎人”的标准监管养老保险业务

B.对养老基金管理者的日常运营进行严格监控

C.强调养老保险基金管理者对基金持有人的诚信义务和基金管理的透明度

D.只适用于基金积累制养老保险制度

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第2题

“只要是人在管理，就不可能保证任何一件事情都做得完美无缺。”表现的是（)。A组织环境的不确定性B

“只要是人在管理，就不可能保证任何一件事情都做得完美无缺。”表现的是()。

A组织环境的不确定性

B管理活动的不确定性

C组织活动本身的复杂性

D管理失误的不可避免性

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第3题

经过组织或员工个人的努力可以不发生的离职，如由于工作条件恶劣而导致的员工离职，由于管理者决策失误导致经营不善而引发的裁员等称为（)

A.自然离职

B.可避免离职

C.不可避免离职

D.隐性离职

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第4题

下列关于组织结构设计内容的说法中，正确的是()。①组织结构设计的内容一般包括划分管理层次、确定管理幅度、职能部门划分和合理权利分配四个方面②在员工人数既定的前提下，公司管理者的管理幅度与公司的管理层次呈反比③对寿险公司而言，员工的素质和授权程度是扩大管理幅度的重要条件④寿险公司的职能部门，从险种分类来看，可以分为个人寿险部、团体寿险部、健康险部等

A.①②③

B.①②④

C.①③④

D.①②③④

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第5题

万科对客服务的四个要求:（）

A.不给客户添麻烦

B.我们1%的失误对客户而言就是100%的损失

C.说到做到，做不到的不说

D.让万科在投诉中成长

E.对客户的要求要有所保留，避免以后担责