题目内容
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[多选题]
确定配送路线时应()。
A.满足收货人时间要求
B.在允许通行的时间配送
C.在配送中心现有运力范围内
D.各线路货物量不超过车辆限制
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确定配送路线的约束条件，一般有以下哪几项( )。
A．满足所有收货人对货物品种、规格、数量的要求
B．满足收货人对货物发到时间范围的要求
C．在允许通行的时间内进行配送
D．货物量不得超过车辆容积和载重量的限制
E．在配送中心现有的运力允许范围内
F．司机的路线编好
A.订单预约需提前一天与顾客联系确认服务时间、配送环境、客户需求
B.当天上门前1小时同顾客进行电话联系，路途若大于50公里则需提前2小时联系，保证上门服务的及时性
C.预约话术为：你好，你的货XX日期/时间给送，要留人收货
D.如果电话未联系到收货人时，不需要任何记录
A.用户收货并在面单签字后，配送员操作销单完成
B.用户不确定的，直接销单改期，等用户确定好了再说
C.送货时，用户拒绝签收商品或用户退货，配送员操作销单拒收
D.去前电联顾客不方便收货，与用户确定再次送货时间，完成确定后操作销单改期，并在系统中再次录入送货时间
A.查询--配送时间--何时到货
B.投诉--晚点问题--交通限行、更改路线
C.投诉--晚点问题--司机个人原因
