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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

地陪小张性格开朗，也比较随便，经常与游客开玩笑，而游客李先生却认为小张在取笑他，于是大发脾气，向全陪提出了口头投诉。从投诉心理而言，这是一种“要求尊重”的心理调节方法。（)

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更多“地陪小张性格开朗，也比较随便，经常与游客开玩笑，而游客李先生…”相关的问题

第1题

旅游过程中，领队经常为讨好游客而“抢话筒”，自我表现和表白没完没了，还指手划脚，使地陪小李的工作比较被动，如果你是小李，较合适的做法是（)。

A.与领队反抢话筒，突出自己

B.听之任之，无所作为

C.心里反感，但表面上笑脸相对

D.变被动为主动，不让领队牵着鼻子走

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第2题

返程中，地陪小张要将当天参观、游览故宫、额和园等景点的内容，用（）的方法做简要小结，必要时可做补充讲解，并回答游客的有关问题，以加深游客对当日活动的印象。

A.画龙点睛

B.一问一答

C.突出重点

D.锦上添花

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第3题

和地陪相比，全陪因自始至终和游客在一起，感情上更融洽一些，也更能赢得游客的信任。（)

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第4题

下列关于地陪进行沿途导游的做法中，正确的有（）。

A.对重要的内容要重复讲解

B.站在车的前部、司机的右后侧讲解

C.高速公路上要站稳抓牢进行导游讲解

D.游客如果比较疲劳，导游仍应不忘职责，继续讲解

E.长距离行驶时，导游可以穿插进行一些游戏和娱乐内容

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第5题

在景点游览时旅游者走失，导游人员一般应如何处理？()

A.领队与游客熟悉，带领游客继续游览，全陪、地陪分头找人

B.全陪要照顾全团游客，带领游客继续游览，领队、地陪分头找人

C.地陪熟悉线路，带领游客继续游览.领队、全陪分头找人

D.地陪熟悉地形，寻找游客，领队、全陪带领游客继续游览

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第6题

全陪带领旅游团抵达下一站时提供的服务主要有（）等。

A.带领游客出站

B.与地陪接洽

C.与地陪交接行李

D.转告旅游团情况

E.安排旅游团的活动日程

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第7题

在游览某景点时，有游客走失，此时地陪导游员正确的做法是（)。

A.请全陪、领队分头去找，自己带领其他游客继续游览

B.领队与游客原地等待，自己去找

C.导游员和领队分头寻找

D.全陪与团员分头去找

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第8题

当旅游团进入安检或隔离区时，地陪与游客一一告别（）

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第9题

根据以下材料，回答题一般资料：求助者，女性，23岁，某公司职工。案例介绍：求助者自述最近一段时间总是莫名地担忧和害怕，失眠，经常做噩梦，感觉非常痛苦。当问及症状产生的原因时，求助者不愿回答，由母亲代为叙述。并且在母亲讲述事件的时候，求助者走出咨询室，在另外的屋子里等候。母亲说求助者在一家大型公司担任前台接待工作，地点为一高层建筑的一楼大堂。几个月前的一个上午，求助者听到楼上传来惊叫声，紧接着听到身后不远的拐角处“嘭”的一声，她和一名同事急忙跑过去，看到地上趴着一个人，身下流了一大摊血。求助者当时一边安抚身边的同伴，一边打电话通知自己的领导，之后又帮忙维护现场秩序。在其后的一段时间里，求助者一直能够正常地生活和工作，只是在上下班时会躲开出事地点而从大楼的另外一个门出入。但是最近开始害怕大的房子，如果不得不身在其中，她一定要待在房子的一个角落，使自己能够一眼看清整个屋子；经常会被关门声或突如其来的声响惊吓；晚上睡觉不能关灯，否则精神紧张难以入睡；经常做噩梦。以前求助者是个性格开朗、活泼的女孩，喜欢和男朋友逛街，有时间就会陪父母聊天、讲单位里的事情。但最近工作之余不愿意出门，不爱多说话，与男友的关系也疏远了。在事件发生之后，求助者向公司申请调换了工作岗位。由母亲陪同前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况：求助者神情疲惫，情绪低落，不愿回忆自己所经历的事件。多选：67．求助者目前的主要生理症状包括（）。查看材料

A.焦虑

B.抑郁

C.失眠

D.多梦

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第10题

在景区(点)示意图前，地陪应向游客讲明景区游览线路、游览时间、返程集合时间与()。

在景区（点)示意图前，地陪应向游客讲明景区游览线路、游览时间、返程集合时间与（)。

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