题目内容
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[主观题]
假设你是一家软件公司的人事经理，需要为公司招聘10名软件开发人员。如果运用博弈论和信息经济学的思想和原理
考虑，你的招聘计划中应该包括哪些要点？可以向相关部门和上级作哪些重要建议？
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假设你是一家三星级酒店的客户服务部经理，为了提高服务质量，草拟一封客户意见征询信。内容包括：
1) 感谢他对酒店多年的信任，
2) 说明这封征询信的目的，并希望配合；
3) 询问对酒店的印象，诸如：大堂接待，餐厅服务，客房服务等；
4) 询问有何建议；
5) 对于合作表示感谢。
[目的]本练习的目的在于使你亲身体验如何来为一家小公司设计一揽子的福利计划。
[必备的理解能力]对本章中所讨论的内容相当熟悉。此外，以使你熟悉有哪些薪酬调查的信息来源，然后到课堂上来与其他同学共同分享你为你所在的小企业，或者是你所熟悉的某个人供职的小企业所设计的一揽子福利计划。
[如何组织练习/指导]将全班分为若干个小组，每组有4名～5名学生。你们的任务如下：玛利娅·科茨在迈阿密经营着一家小型人事招募公司，她并且决定为其25位雇员提供一份范围更大的一揽子福利计划。该公司目前所提供的福利仅仅包括每年7天的带薪节假日以及5天的病假。在她公司里还有其他2位经理以及17名全职的招募专员和5名秘书和行政人员。在规定的时间里，你们小组将要根据该公司的规模和需要来制定一份合适的一揽子福利计划。
背景说明：你是宏远公司的秘书钟苗，下面是行政经理张明需要你完成的几项工作任务。
便条
钟苗：
下周一召开公司人事制度改革会议，主要内容是推出人事制度改革方案，组织与会人员充分讨论方案的实施问题。此次会议很重要，我已安排新来的秘书王璐担任会议记录，请你根据经验给她提供一些关于如何做好会议记录的资料，用电子邮件的形式直接发给她。
谢谢!
行政经理张明
——××××年×月×日
计算机用户有了可以上网的计算机系统后，一般需找一家____注网入网。
A.软件公司
B.系统集成商
C.ISP
D.电信局
A.下午。
B.信息所有者。
C.数据保管人。
D.使命/企业主。
关于文件的回复表
回复方式：(请将选项前的□打√) □ 信函/便函 □ 面谈 □ Email □ 电话/语音邮件 处理时间 □ 不予处理 5月19日下午三点
【文件一】
类别：电话录音 来电人：刘小敏 劳资员 收电人：秦冬 人事经理 日期：5月18日 秦经理： 您好!前一段时间，按照您的意见，我对同行业的员工福利状况进行了一次调查。就每个月用于员工的人均福利费而言，我们公司位于同行业的中上等水平。但考虑到现在行业的激 烈竞争和目前我公司的高流动率，为了增强我们的凝聚力和吸引力，我认为，提高员工的福利待遇是一项有力的激励措施。因此，我们提出一项增加员工福利的计划，也就是将现在的人均福利费1000元/月提高到人均l500元/月的较高水平。不知您对这项计划的意见如何？请指示。
文件一的回复表
回复方式：(请将选项前的□打√) □ 信函/便函 □ 面谈 □ Email □ 电话/语音邮件 处理时间 □ 不予处理 回复内容：(请作出准确、详细的回答)
