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第1题
情景1：甲男甲女两白领在门口迎候来宾。一轿车驶到。乙男士下车。甲女上前，道：“陈总，您好!”呈上自己的名片。又道
：“陈总，我叫李菲，是正道集团公关部经理，专程前来迎接您。”乙男道谢。甲男上前：“陈总好!您认识我吧？”乙男点头。甲男又道：“那我是谁？”乙男尴尬不堪。
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情景2：乙女陪外公司一女客人(丙女)进入本公司会客厅，本公司丙男正在恭候。
乙女首先把丙男介绍给客人：“这是我们公司的刘总。”然后向自己人介绍客人：“这是四方公司的谢总。”
第2题
会开心门口迎宾的标准是（）
A.会开心要提前做好准备，客人到店前10min到达酒店正门口迎候
B.根据客人接待级别，提前进行排房、查房、制作房卡，提前准备参观线路
C.会开心只需在门口保持良好的迎宾形象，开车门、拉行李等工作交由礼宾员做即可
D.道别前，再次询问宾客是否有其他需要，并约定确认后续安排
第5题
见到客人走向电梯，按规定在电梯门外恭候客人的电梯员，应当如何服务才符合礼仪？（）
A.侧身站在电梯门前，一手按住门，一手向客人示意“请进”。
B.首先进入电梯，在电梯间内欢迎客人，面向电梯门口，侧身起立，一手按住门，一手向客人示意“请进”。
C.微笑着对客人说：“您好！请进。”或“您好！请问去几楼？”
D.若看到电梯里乘客很多，让大家挤一挤，自己和客人挤进去。
