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持身份证的个人客户安装ETC可以通过（）和（）办理。
A.线上服务渠道
B.线下客服网点
C.网上预约办理
D.电话预约
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B.个人客户本人持有效身份证件原件(包括临时身份证)到营业网点办理该业务
C.个人客户本人持有效身份证件原件(不包括临时身份证)到营业网点办理该业务
D.办理该业务无需验证客户身份的真实性
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A.外省安装ETC车辆均可以在本省正常ETC通行。
B.联网外省市发行但末安装OB.U的车辆，收费员可以直接读CPU卡操作。
C.外省发行的军车若持普通用户CPU从ETC车道入口，当行驶至MTC车道出口时，收费员应选择以“政策减免车”，再选择“ETC军车”免费放行。
D.联网外省市发行并安装车载电子标签的ETC客车操作流程与本省的ETC车辆一致。
A.居民身份证
B.港澳居民来往内地通行证
C.湾居民居住证
D.外国人永久居留身份证
A.个人客户改名经公安机关批准并持改名后的新身份证申请修改客户名称。
B.机构客户更名经工商局批准并持工商局的批准文件申请修改客户名称。
C.营业部有确切证据证明柜员输入客户名称时出错。
D.密码信封有误，客户本人到营业部办理正式开户手续要求修改客户名。
A.普通卡
B.VIP卡
C.存折
D.身份证
