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第3题
以下几种会面礼仪哪几项是正确的（）
A.乘车时让臀部坐到位子上，再将双腿一起收进车里，关车门时力量适度
B.客户亲自开车且为一个人时应坐在副驾驶座上
C.进电梯人少时用手挡电梯边门，让客户先进，人多时先进电梯按住开门按钮，进梯后忌站在客户身后
D.楼梯里经纪人要先上先下，与客户保持一个身位的距离，为客户侧身引导
E.到了业主家门口，业主出门迎接，应该先介绍客户给业主
第4题
邮政营业窗口服务员上岗前，充分休息，以良好的精神面貌迎接客户，还要检查好个人卫生，上柜台前需要准备好哪些工作物品？（）
A.台式工号牌。
B.零钱。
C.邮票。
D.信封。
E.饮用水。
第5题
每日开门营业时，（）等在门前列队，热情迎候第一批客户。客户进入网点后，大堂服务人员第一时间微笑示意并问候，主动询问需求，引导取号，并根据客户类型及办理业务种类有效分流
A.网点负责人
B.大堂经理
C.安保人员
第6题
迎宾服务：柜员应在开门营业前（)，全体起立站立在柜台内，当第一批客户进入大厅后（)，柜员在柜台内站立行，并向客户问候早上好，欢迎光临。
A.1分钟，20度鞠躬礼
B.2分钟，45度鞠躬礼
C.1分钟，45度鞠躬礼
D.1分钟，15度鞠躬礼
第7题
ABIS柜员需新增指纹信息时，应填报《柜员指纹认证系统新增变更申请表》，由（)签字确认并加盖公章，逐级上报其管理端进行指纹信息的采集。
A.运营主管
B.网点负责人
C.财会运营部负责人
D.分管行长
第9题
下列属于实行柜员制的邮政储蓄各支行须具备的条件的有（）。
A.获当地银行业协会批准，核发《金融许可证》
B.拥有单门独间或单独邮政储蓄柜台的营业场所
C.至少设有一个以上对外营业台席(两个以上)
D.柜台前应设“一米线”
第10题
以下是安全检查中一基层员工的说法，正确的是()
以下是安全检查中一基层员工的说法，正确的是（)
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A.押运钱箱未使用运钞车的，押运人员可不穿防弹衣、戴防弹头盔
B.武装押运人员在站位警戒时，可以不必提钱箱
C.营业终了柜员个人现金可以留存网点中
D.网点柜员发现网点外大路上有歹徒抢劫，不应开门，可以报警
