关于排队管理工作,下列描述哪些是正确的()
A.网点加强柜面统筹管理,灵活安排窗口,保持业务办理畅通,强化客户等候管理,适时进行情绪安抚,无因客户排长队而投诉的现象
B.设置咨询引导台,配备引导分流设备,实现身份识别和排队管理
C.在网点明显位置张贴网点客流高低峰时段提示,方便客户灵活选择业务办理时段
D.建立弹性服务制度,实行弹性排班,视情况合理交叉使用针对各类客户群体配置的服务人力、窗口、机具等资源,提高业务办理效率
A.网点加强柜面统筹管理,灵活安排窗口,保持业务办理畅通,强化客户等候管理,适时进行情绪安抚,无因客户排长队而投诉的现象
B.设置咨询引导台,配备引导分流设备,实现身份识别和排队管理
C.在网点明显位置张贴网点客流高低峰时段提示,方便客户灵活选择业务办理时段
D.建立弹性服务制度,实行弹性排班,视情况合理交叉使用针对各类客户群体配置的服务人力、窗口、机具等资源,提高业务办理效率
下列关于控制导向型绩效考核方法的描述错误的是()。
A只注重结果,过分强调量化指标
B适用于被考核者人数较少
C可以考核行为、特质等难以量化的指标
D便于员工之间进行对比与排队
关于放射信息系统的描述,错误的是()
A.具有预约摄片功能
B.具有排队叫号功能
C.具有医学图像调阅功能
D.具有报告发布和打印功能
关于PACS/RIS/HIS集成的描述,错误的是()
A.系统集成可以从管理集成、数据集成、功能集成和流程集成四个方面来实现
B.系统集成根据其功能交互与信息共享程度,分为低紧密度集成、高紧密度集成、完全集成三种
C.mini-PACS的诊断报告审核后,可以直接发布到HIS系统,反馈给住院医生
D.FULL-PACS中住院患者同样需要排队等候叫号
A.外显子是编码区
B.内含子是非编码区
C.外显子和内含子相间隔排列
D.套索RNA是由外显子形成的
E.套索RNA是由内含子形成的
关于债券价格、到期收益率与票面利率之间关系的描述中,下列哪些是正确的?()。
A.票面利率<到期收益率 债券价格<票面价值
B.票面利率<到期收益率 债券价格>票面价值
C.票面利率=到期收益率 债券价格=票面价值
D.票面利率>到期收益率 债券价格<票面价值
E.票面利率>到期收益率 债券价格>票面价值
A.遵守规定,排队等候,礼貌待人,礼让为先
B.尊重邻居的生活方式和生活习惯,不搬弄是非
C.急他人所急,帮他人所需
D.合理开发自然,保护生态平衡