题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下面不属于客户维系带来的益处的是：（)。

A.维系就是不断的扎牢篱笆

B.占领区域市场

C.提高服务失误时的满意度

D.对对手时时监控及时反应

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第1题

下面哪一项不属于积极情绪能给我们带来的益处（)。

A.拓宽注意的范围

B.增加的压力感受

C.增强免疫力

D.更愿意正面地看待困境

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第2题

作为一种较为先进的服务形态，（)服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处是多

作为一种较为先进的服务形态，()服务所体现出的社会物流配送的价值和给企业、客户带来的益处是多方面的。

[A]第一方物流

[B]第二方物流

[C]第三方物流

[D]生产商物流

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第3题

客户关系的管理意义有（)。

A.降低企业维系老客户和开发新客户的成本

B.降低企业与客户之间的交易成本

C.给企业带来源源不断的利润

D.促进增量购买和交叉购买

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第4题

下列不属于推销人员监测评估的定性指标的是（)。

A.销售人员产品知识水平

B.企业政策与竞争者知识水平

C.现有顾客的维系比率

D.与客户的关系紧密程度

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第5题

苹果皮中会包含少量的杀虫剂的剩余物。然而，我们吃苹果之前不应该剥皮，因为苹果皮里面有一种维生素，这种维生素在其他水果里面含量很少。下面哪一项最能破坏上述结论？()

A.苹果皮中的杀虫剂剩余物不能被洗掉

B.苹果皮中的维生素不能被人体消化吸收

C.吸收苹果皮中的杀虫剂剩余物对人体的危害超过了吸收苹果皮中的维生素对人体的益处

D.苹果皮上的杀虫剂剩余物的数量太少，不会给人体带来危害

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第6题

在经济、金融全球化给各国带来益处的同时，经济、金融全球化的______、______与______也给各国的金融监管带来新

的挑战。

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第7题

电子商务能为企业带来的益处不包括（)。

A.开拓新市场

B.降低技术研发成本

C.维护客户关系

D.提升供应链效率

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第8题

管理咨询工作既能为我们带来基本工资、项目奖金等物质回报，还可以创收非物质回报。下面选项中，不属于非物质回报的是：（)

A.能力增长

B.社会认同

C.交往层次

D.合伙人分红

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第9题

下面哪一项不属于交易型交换所带来的社会影响？()

A.权利与义务分明

B.追求个人私利

C.人情负担少

D.重视人情回报

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第10题

“图腾”一词来源于印第安语“totem”，意思为“它的亲属”、“它的标记”。在原始人信仰中，认为本氏族人都

源于某种特定的物种，即与某种动物或自然物具有亲缘关系。于是，图腾信仰便与祖先崇拜发生了关系。“totem”的第二个意思是“标志”。图腾标志在原始社会中起着重要的作用，它是最早的社会组织标志和象征，具有团结群体、密切血缘关系、维系社会组织和互相区别的职能。

根据上述定义，下面不属于图腾现象的是（）。

A. 优秀的管理人才

B. 创新的研发团队

C. 勤勉的生产工人

D. 高效的人事制度

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第11题

每天少摄入（)克食盐，将会大大有益于心血管系统的健康，其效果相当于降低吸烟率和肥胖率给心血管系统带来的益处

A.3

B.5

C.6

D.8

E.10

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