在结账中顾客向我们反映不满时,我们应（)。

A.面带微笑礼貌致歉，认真倾听顾客倾诉

B.不理睬顾客

C.根据顾客的要求，在职权范围内迅速妥善解决问题

D.如不能解决，应及时通知值班主管来进行解决

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更多“在结账中顾客向我们反映不满时,我们应()。”相关的问题

第1题

吉拉德向一位顾客推销汽车，交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时，另一位推销员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛，

吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑，一边伸手去接车款，不料顾客却突然掉头而走，连车也不买了。吉拉德苦思冥想了一天，不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点，他终于忍不住给客户打了一个电话，询问顾客突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他：“今天下午付款时，我同你谈到了我们的小儿子，他刚考上密歇根大学，是我们家的骄傲，可是你一点也没有听见，只顾跟你的同伴谈篮球赛。”

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第2题

案例分析：请阅读以下这篇短文，基于此文反映和讨论的问题，回答以下问题：我们教给孩子什么上小学

案例分析：请阅读以下这篇短文，基于此文反映和讨论的问题，回答以下问题：

我们教给孩子什么上小学一年级的女儿放学回来，拿出一张试卷，哭丧着脸递到我面前：“老师说，没考满分的都要家长在试卷上签名。”

我打开那张批有98分的数学试卷，研究起那道画着大红“X”的题目来。那是一道简单的看图列式计算，左边有5只小鸭，右边有三只用虚线框着的小鸭。5+3=8，没错啊!我搜寻了半天，竟未能找出错误在哪儿。身为教育工作者的我不禁为自己的无知脸红起来，赶紧“不耻下问”，向女儿请教。经女儿一番解说我才明白，原来，按照老师的规定，虚线框的必须用减法，实线框才是加法。我愕然了。

除了在我们的教育中，世界上恐怕没有哪一家数学有这样的定理。我们该教给孩子们什么？

(节选自项贤明发表在《教育参考》1999年第1期上的文章)

问题： (1)根据短文，设计3个主题类型各不相同的课题名称(如以“xx能力的培养”为中心，以“xx方法”为中心和以“xx现象”为中心等的研究)。

(2)设计研究方案时，进行选题分析应注意哪几个方面？

(3)从中选择一个课题，设计一份简明的研究方案。

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第3题

张某儿子的照片是摄影社的作品，但它是为顾客服务并由顾客支付报酬而取得的，这种服务的性质，顾客

不但有权取得照片，还有权取得底片，同时只有顾客才有权利决定是否冲洗、扩印或是销毁等。照片虽为摄影作品，具有著作权的性质，但因照片是公民肖像权再现的载体，因此，著作权与肖像权是不可分割的．且肖像权应优先考虑。所以，该摄影社没有维护顾客的肖像权，构成了侵权。张某立即找到摄影社，认为在未经其同意的情况下擅自将儿子照片挂出，侵犯了儿子的肖像权，要求摄影社取下照片并归还底片。但摄影社却说，照片是我们拍摄的，是我们的作品，我们有权展示。同年11月，张某在某摄影作品展览上又看到了儿子的照片。于是，张某再次找到该摄影社，问其是不是他们向展会提供的，摄影社承认是他们提供的，但认为自己并未侵犯张某及其儿子的权利。双方争持不下，张某向法院提起诉讼。请结合相关的法律对上述事件进行分析。

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第4题

结账某日，常客周先生来酒店宴请多年未见的几位老朋友口席间推杯换盏，欢聊不疲，赏窗外月，品樽

结账

某日，常客周先生来酒店宴请多年未见的几位老朋友口席间推杯换盏，欢聊不疲，赏窗外月，品樽中物，尽诉相离之情。

酒过三巡。“小姐，结账吧!“周先生不情愿地对一位服务员说道。服务员安畅愉快地答应了客人。不久安畅结完了账目，回到了包间，来到周先生的身边，说道：“周先生，请您看一下账单，一共 1875 元。”

谈兴大发的周先生正与好友聊着天，用右手轻轻的推了一下安畅，并说稍等一会儿。“好的!”安畅愉快地答到，便离去。

快到午夜了，周先生及朋友们仍不愿意离开。这时，安畅又过来跟周先生说：“周先生，请问现在可以结账吗？''“你着什么急，我们还没想走呢，你等着吧。”显然，周先生很生气。

又过了一个多小时，周先生自己出来结账了，恰好看见一位餐厅的张主管在走廊，便对张主管说：“你们的服务员真不懂事，我老来，你看她一遍遍地催我结账，好像生怕我跑了不成，这叫我在朋友面前很没有面子的。”

张主管连忙向周先生道歉，说“今晚为您服务的服务员是刚来不久的实习生，我对我们的服务不周向您道歉，保证在您下一次来时一定不会出现此类问题。”周先生听后，便和朋友们高高兴兴地离开了酒店.

问题：该案例说明了一个什么样的道理？请结合案例内容作进一步分析。

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