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第2题
一位年轻女顾客来到店内,她表示昨天刚在这里购买了一台 iPhone 12,她听说越狱后可以下很多免费的软件和游戏,想请店员帮忙越狱。面对上述情景,你应该如何回应并妥善处理这位顾客的需求（）
A.告诉顾客可以越狱，但是不建议越狱，越狱对手机有损害，可以注册 Apple ID，从 AppStore 里面下载软件
B.告诉顾客店面不提供越狱服务，可以去修手机地方越狱，不过越狱后系统不稳定，手机容易死机黑屏，不建议越狱
C.告诉顾客我们不能帮忙越狱，顾客可以注册个 Apple ID 从 App store 下载应用，越狱后就不保修了，并且越狱后可能会死机黑屏
D.告诉顾客不需要越狱，可以帮忙安装第三方助手。第三方助手能够免费下载资源并且比越狱还安全
第5题
以下哪些是一些计算机病毒发作前常见的表现现象（)A、运行正常的计算机突然经常性无缘无故地死
以下哪些是一些计算机病毒发作前常见的表现现象()
A、运行正常的计算机突然经常性无缘无故地死机
B、操作系统无法正常启动
C、计算机的运行速度明显变慢
D、计算机自动对软盘进行读写操作
E、以前能正常运行的软件经常发生内存不足的错误，或者是造成系统经常性死机、系统提示非法错误等
F、系统文件的时间、日期、大小发生变化
第8题
当分散控制系统全部操作员站出现故障和通信总线时（所有上位机“黑屏”或“死机”），若主要后备硬手操及监视仪表可用且暂能够维护机组正常运行，则转用后备手操方式运行，同时排除故障并恢复操作员站运行方式，否则应立即（）
A.汇报专工
B.将该系统退出
C.停机、停炉
D.汇报值长
