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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

保安人员要提高紧急事件处理的能力,在执勤中碰到各种突发事件,要冷静沉着,灵活处理。这是属于门卫日常勤务的基本要求中的()。

A.执行制度要严格

B.查验人、物要细致

C.处理问题要灵活

D.上岗值勤要文明

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第1题
人力资源管理者应提高劳动纠纷产生的预见能力,并在纠纷产生之前做好准备工作,对问题员工处理要预先准备好充分证据。()
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第2题
关于投诉受理,下列正确的是()。

A.普通投诉平均时间原则上要控制在10分钟内,最长不得超过30分钟

B.升级投诉自接到总部派发的工单后,需在1小时内转派省内责任单位核实处理

C.在线公司依托系统查询及客服文档、口径实施现场处理,提高现场解决能力,对能现场解决的不予派单

D.客户服务管理部门参与业务、产品等上线前的方案审核及客服解释口径制定过程

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第3题
保安人员接到通知后,应立即派员到现场。如证实发生盗窃汽车的案件,要()。

A.立即拨打“110”报警,并留守现场,直到警察到达现场

B.与车主一起到派出所报案

C.立即拨打“110”报警,由警察处理

D.留守现场,叫车主到派出所报案

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第4题
开展应急演练的目的与方法,包括?()

A.应急演练指来自多个机构、组织或群体的人员针对模拟的紧急情况,执行实际紧急事件发生时各自所承担任务的排练活动

B.检验应急响应人员对应急预案、执行程序的了解程度和实际操作技能,评估应急培训效果等

C.评估应急能力,澄清相关机构、组织和人员的职责,理顺工作流程

D.评估处理能力,分配相关机构、组织和人员的职责,安排工作流程

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第5题
某组织的一个目标是“每天至少能够接待25名需要咨询的客户”,这个组织目标可以生成若干个发展目标,与此相关的发展目标不包括()。

A.月底之前,提高对问题的诊断能力

B.到下个月,要熟练掌握文件处理程序

C.月底之前要形成一套完整的规范标准

D.成为行业的领军者

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第6题
运辆管理函〔2015〕25号文,工作部署之三:车辆段技术科要按相应职能配足管理人员并明确(),设备车间要归口做好设备维护管理工作,要有计划的培养人才,建设队伍,提高自主检修和故障处理能力。

A.管理职责

B.管理职责和工作标准

C.工作标准

D.工作目标

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第7题
在营业期间,网点负责人和网点安全员要督促网点保安人员在工作时间做到()

A.一勤

B.二勤

C.三勤

D.四勤

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第8题
发现机动车在行驶中或装卸货物过程中污染小区道路的,保安人员应告知行为人整改措施,对不听劝阻的,可()。

A.向上级管理部门报告,进行处理

B.直接扣车

C.当场罚款

D.责令立即

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第9题
演练中观察或识别出的应急准备缺陷,可能导致在紧急事件发生时,不能确保应急组织或应急救援体系有能力采取合理应对措施,保护公众安全与健康的称为()

A.整改项

B.弥补项

C.不足项

D.改进项

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第10题
送记者离开网点时,要仔细观察记者是否确实已经离开,是否在门口进行对银行客户、一般职员、保安人员、保洁人员的暗访,如果有,要及时记录,询问记者暗访的内容,但不要直接制止或粗暴打断。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
夜间施工现场未设置警告灯标志的,应告知行为人立即改正。如果施工现场没有人施工时,应查清施工单位,然后()。在施工单位未来以前保安人员可先设置一些醒目的障碍标志或留在现场进行指挥,以防危及人民的生命安全。

A.处置

B.上报

C.处理

D.罚款

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