题目内容
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[单选题]
保安人员要提高紧急事件处理的能力,在执勤中碰到各种突发事件,要冷静沉着,灵活处理。这是属于门卫日常勤务的基本要求中的()。
A.执行制度要严格
B.查验人、物要细致
C.处理问题要灵活
D.上岗值勤要文明
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A.执行制度要严格
B.查验人、物要细致
C.处理问题要灵活
D.上岗值勤要文明
A.普通投诉平均时间原则上要控制在10分钟内,最长不得超过30分钟
B.升级投诉自接到总部派发的工单后,需在1小时内转派省内责任单位核实处理
C.在线公司依托系统查询及客服文档、口径实施现场处理,提高现场解决能力,对能现场解决的不予派单
D.客户服务管理部门参与业务、产品等上线前的方案审核及客服解释口径制定过程
A.立即拨打“110”报警,并留守现场,直到警察到达现场
B.与车主一起到派出所报案
C.立即拨打“110”报警,由警察处理
D.留守现场,叫车主到派出所报案
A.应急演练指来自多个机构、组织或群体的人员针对模拟的紧急情况,执行实际紧急事件发生时各自所承担任务的排练活动
B.检验应急响应人员对应急预案、执行程序的了解程度和实际操作技能,评估应急培训效果等
C.评估应急能力,澄清相关机构、组织和人员的职责,理顺工作流程
D.评估处理能力,分配相关机构、组织和人员的职责,安排工作流程
A.月底之前,提高对问题的诊断能力
B.到下个月,要熟练掌握文件处理程序
C.月底之前要形成一套完整的规范标准
D.成为行业的领军者
A.管理职责
B.管理职责和工作标准
C.工作标准
D.工作目标
A.整改项
B.弥补项
C.不足项
D.改进项
A.处置
B.上报
C.处理
D.罚款