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[主观题]

根据客户留存业务受理单据的需求,可以选择将无纸化系统中保存的电子业务受理单打印为纸质业务受理单,或以______将电子业务受理单发送至客户提供的______中。

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第1题
“聪明账”优化后最低留存金额可以根据客户需求自行设定,最低可设为()。

A.0

B.500

C.2000

D.5000

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第2题
纳入集中处理的业务,受理柜员在审核无误的业务委托书回执单、进账单或其他业务凭证的客户联上加盖“()”,交客户留存。

A.业务公章

B.受理凭证专用章

C.核算专用章

D.业务结算专用章

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第3题
和教育产品业务受理哪些是正确的()?

A.主动了解学校需求,地市分公司客户经理与SI共同为学校提供校园信息化解决方案

B.获得合作授权以后,地市分公司根据校方需求与校方签订合作协议

C.协议签订完成之后,根据学校需求安装考勤设备,并提供相应的专职服务人员,通过校方发放并收集客户开通回执单

D.对签字同意开通业务的客户进行审核确认工作,并整理客户定制资料

E.向客服进行报备,报备完成后进行系统开通操作,待客户二次确认后完成业务开通环节,并下发开通成功及扣费提醒短信

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第4题
各网点受理客户税款转账业务审核无误发起业务前,需在缴款书银行留存联加盖柜面业务专用章。()
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第5题
根据《关于加强证券经纪业务管理的规定》,()。Ⅰ.证券公司可事后告知客户所提供服务或者销售产品的风险特征Ⅱ.证券公司认为某一服务或产品不适合某一客户的,证券公司可自行决定客户不接受该项服务或产品Ⅲ.证券公司认为某一服务或产品无法判断适当性的,应当将该情形提示客户,由客户选择是否接受该项服务或产品Ⅳ.证券公司的提示和客户的选择应当以书面或者电子方式记载、留存

A.Ⅲ、Ⅳ

B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ

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第6题
根据《关于加强证券经纪业务管理的规定》,证券公司应当建立健全适当性管理制度,下列表述错误的是()。Ⅰ.证券公司可事后告知客户所提供服务或销售产品的风险特征Ⅱ.证券公司认为某一服务或产品不适合某一客户的,应当将该情形提示客户,并由证券公司替客户选择是否接受该项服务或产品Ⅲ.证券公司认为某一服务或产品无法判断适当性的,应当提示客户,并由客户选择是否接受该项服务或产品Ⅳ.证券公司的提示和客户的选择应当记载、留存

A.Ⅰ、Ⅱ

B.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ

C.Ⅲ、Ⅳ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

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第7题
柜员在受理惠农信用卡业务时,下列做法正确的是()。

A.为持卡人办理查询密码挂失

B.因票箱充足,柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务

C.因驾照记载了客户身份证号码,柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件

D.柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务

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第8题
单位客户星星物业公司想要在我行办理代扣其负责管理的某楼盘的物业费,根据《广东华兴银行个人代收付业务管理办法》,我行可以受理客户的委托。()
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第9题
营业员业务办理完毕后要做哪些工作()?

A.二次确认:在给客户办理业务,让客户确认签字时,须口头提醒客户所办理的业务,提醒客户核实后,再签字

B.有纸质单,需要在单据上圈注标明:对于涉及业务生效/失效时间、保底消费、捆绑业务、话费分月返还等限制性条件的。(备卡、补卡、打印发票、缴费等不用圈注)

C.对于捆绑或赠送的产品,打印了纸质单,需在业务受理单据上备注业务到期后的处理办法

D.如果是电子签单的,需口头向客户说明提醒,如果没有提醒解释扣分

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第10题
下列场景可以根据客户需求灵活选择专网无线网设备隔离方式的有()

A.ATG

B.广域云游戏

C.工厂

D.园区

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第11题
客户填写《城乡居民生活用电需求表》有困难时,业务受理员可协助其填写。()
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