题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客户满意度调查的方法主要有()、电话及上门访问、小组座谈、网络调查。
A.参与观察
B.非参与观察
C.问卷调查
D.实验调查
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A.参与观察
B.非参与观察
C.问卷调查
D.实验调查
A.需要界定调查对象范围,以及在何处可以获得有效的样本总体
B.确定用何种访问方法
C.一般而言,在拥有调查对象数据库的情况下,电话访问能够快速得出结果
D.一般而言,在拥有调查对象数据库的情况下,邮寄问卷调查能够快速得出结果