对谈话法的理解正确的是()
A.恰当地给予评价可以增加求助者的信任感
B.只有在取得信息时才可中断求助者的谈话
C.即使听不懂谈话内容也要表现出很感兴趣
D.只有持非评判性态度才能使对方无所顾忌
A.称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字、昵称相称呼,也只能局限于公司内部
B.如果上司表示可以用姓名、昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切
C.随便称呼什么都可以
A.态度恭敬,对顾客尊重和有礼貌
B.表情从容,按部就班、不慌不忙地接待服务对象
C.行为大度,为了国格,表现出应有的大国气势和风范
D.形象庄重,表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼崇崇
A.态度
B.情绪
C.知觉
D.个性
现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到( )。
A.商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以随便一些
B.只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视
C.注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意
求助者对咨询师信奉的某种理论方法持不信任态度,这种咨询师与求助者不相适宜的类型属于()。
A.欠缺型
B.冲突型
C.忌讳型
D.怀疑型