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[判断题]

双录前应选择正确的双录视频和音频设备、调整双录摄像头角度,确保客户和网点销售人员同时入镜。()

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第1题
营销服务区客户服务结束后,应及时关闭“双录”、远程视频等设备,对于带锁的营销服务区,应锁闭;对于无锁的营销服务区,应物理隔离,并在显著位置利用标识提醒客户“内部区域,请在工作人员陪同下使用”()此题为判断题(对,错)。
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第2题
5G智慧银行5大场景中,通过自然语言处理和图像识别技术,辅助视频审核人员快速检测视频文件是否符合拍摄要求的应用场景是()。

A.数字人客服

B.金融云问

C.AI运营洞察

D.5G智慧双录

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第3题
进行双录前,由柜员打开理财专区的双录电子监控设备,确认设备已正常运转和录制画面清晰完整后,与个人客户进行问答过程的录制()
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第4题
若客户需要在柜面完成基金、受托理财的认购(申购),需双录客户经理在双录过程中将交易渠道选择为“柜台”,否则柜面无法通过“渠道业务对接平台”受理客户基金、受托理财的认购(申购)申请。()
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第5题
银行业金融机构进行产品销售录音录像行为时应征得消费者同意,如其不同意则()

A.可以不双录而进行销售

B.可以通过他人代替双录

C.可以销售后再说服其进行补录

D.不能销售产品

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第6题
双录资料应至少保存到产品终止日起3个月后或合同关系解除日起3个月后,发生纠纷的要保留到纠纷最终解决后。()
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第7题
双录销售专区及专柜周边环境应相对安静,与网点内声响设备保持距离,光线较好;在自然光不理想时,具备补光条件()
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第8题
联通双录云解决方案中,双录只能通过手动进行触发。()
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第9题
双录系统信息申请调阅时,只能申请调阅本级及辖内机构的“双录”文件()
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第10题
网点销售“双录”过程,销售人员可不处于画面中,客户的面部特征和语言表述清晰可辨,声音与画面保持同步()
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第11题
以下关于双录过程的说法错误的是()。

A.针对直销渠道发行的产品双录,需由我司员工完成

B.针对代销渠道发行的产品双录,可以由代销机构的员工完成

C.客户表示自己在国外不方便,可以由家人代办双录签约

D.客户可以通过APP进行线上机器人双录

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