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第8题
奇瑞捷豹路虎企业文化价值观中关于客户至上提倡的行为描述，正确的是（）
A.站在客户的角度考虑和解决问题
B.把其他部门的人员当客户对待
C.关注内部利益高过客户需求
D.乐于为他人提供支持
第9题
客户购买揽胜车型，若想让客户享受24期2.88%超低利率贷款，那么必须满足以下哪些要求（）
A.客户或者直系亲属是捷豹路虎老车主
B.开票金额不低于130万元
C.贷款金额为60万元定额
D.该车只能上个人牌
E.必须是2019款揽胜传世版（标准轴距）
第10题
三包有效期内的车辆退换货条件及包修期内的义务描述不正确的是（）
A.两年有效期内换车条件： 1）产品质量问题修理时间累计>35日 2）因同一产品质量问题累计修理>5次
B.三年有效期内发动机/变速箱总成免费更换条件：至三包期开始的65日内或行驶里程3,000公里之内（以先到者为准）
C.包修期内因产品质量问题修理时间>5天或配件到货时间>5天可提供代步车或交通补偿
D.客户不可以在捷豹路虎代步车使用及合理性交通费用补偿中自行选择代步车方案
