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[判断题]

有些客户挑选的手机并不适合自己的年龄和身份,如果营业员提醒他这款手机不适合他的年龄,可能会让客户不愉快,此类属于引导客户说话的禁忌。()

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第1题
有些HIV感染者并不清楚自己的感染状态是传染源控制难点之一。()

有些HIV感染者并不清楚自己的感染状态是传染源控制难点之一。()

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第2题
下面( )是目前比较流行也是最常见、比较可行的形式。

A.企业自主开发并实施

B.选择一个适合自身情况而且功能强大的软件产品,自己实施

C.选择一个适合自身情况并且功能强大的软件产品,并挑选一个合适的软件供应商或咨询公司帮助实施,委托企业外部软件公司承包开发

D.选择国外知名企业的功能强大的软件产品,自己实施

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第3题
眼睛是人和动物的重要感觉器官,人眼从外界获得的信息不但比其他感觉器官多得多,而且有些是其他感
觉器官不能获得的。据研究从外界进入人脑的信息有百分之九十来自眼睛。 下列陈述不符合本段文意的是()。

A.在人和动物的各种感觉器官中,眼睛是最重要的感觉器官

B.作为感觉器官,人眼的重要性并不仅在于获得信息最多

C.从外界进入人脑的信息有一部分是只能通过眼睛获得的

D.通过耳、鼻、舌、身获得的信息不到进入眼的10%

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第4题
眼睛是人和动物的重要感觉器官,人眼从外界获得的信息不但比其他感觉器官多得多,而且有些是其他感觉器官不能获得的。据研究从外界进入人脑的信息有百分之九十来自眼睛。下列陈述不符合本段文意的是()

A.在人和动物的各种感觉器官中,眼睛是最重要的感觉器官

B.作为感觉器官,人眼的重要性并不仅在于获得信息最多

C.从外界进入人脑的信息有一部分是只能通过眼睛获得的

D.通过耳、鼻、舌、身获得的信息不到进入眼的10%

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第5题
:眼睛是人和动物的重要感觉器官,人眼从外界获得的信息不但比其他感觉器官多得多,而且有些是其他感觉器官不能获得的。据研究从外界进入人脑的信息有百分之九十来自眼睛。下列陈述不符合本段文意的是()

A.在人和动物的各种感觉器官中,眼睛是最重要的感觉器官

B.作为感觉器官,人眼的重要性并不仅在于获得信息最多

C.从外界进入人脑的信息有一部分是只能通过眼睛获得的

D.通过耳、鼻、舌、身获得的信息不到进入眼的10%

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第6题
在刚刚闭幕的高科技交易会上,无话费手机项目正式签约。这种新型的智能广告手机有望年内面世,“打手机不花钱”将不再是梦想。以下哪项断定,最不可能与上述无话费手机的功能和特点相符?()

A.这种无话费手机的价格比一般手机的价格要高些

B. 这种手机具有独特的接收广告信息的功能

C. 无话费手机的意思是打电话免费,并不意味着免费入网

D. 这种手机的老板推出该项产品的目的,是用自己多年的积蓄为社会免费提供服务

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第7题
在刚刚闭幕的高科技交易会上,无话费手机项目正式签约。这种新型的智能广告手机有望年内面世,“打手机不花钱”将不再是梦想。 以下哪项断定,最不可能与上述无话费手机的功能和特点相符?()

A.这种无话费手机的价格比一般手机的价格要高些

B.这种手机具有独特的接收广告信息的功能

C.无话费手机的意思是打电话免费,并不意味着免费入网

D.这种手机的老板推出该项产品的目的,是用自己多年的积蓄为社会免费提供服务

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第8题
不管是选择了安逸的工作,还是充满挑战的事业,都不能后悔,也不要抱怨,更不要动不动就________:假
如我选择了另一项工作,状况会不会更好?要知道,抱怨和悔恨都________,唯一有效的行为是从意识到自己的选择并不适合自己的实情那一刻开始着手改变,积极地作出调整,等待下一个机会的来临。 依次填入划横线部分最恰当的一项是:

A.犹疑无力回天

B.假想于事无补

C.反思徒劳无功

D.推测无济于事

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第9题
我国的储蓄客户可以同银行协商,选择适合自己的计息方式和存款种类。()

我国的储蓄客户可以同银行协商,选择适合自己的计息方式和存款种类。()

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第10题
网上形形色色的人都有,甚至有些客户就是摆明来刁难客服的,不要因此影响自己的情绪,做客服一定要学会(),保持良好的()。
网上形形色色的人都有,甚至有些客户就是摆明来刁难客服的,不要因此影响自己的情绪,做客服一定要学会(),保持良好的()。

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第11题
回答客户问题的技巧有()。

A.回答问题前,给自己一些思考时间

B.在明白客户提问的目的和动机前,不应随便答复

C.有些问题只需作局部答复

D.对复杂问题往往采用安慰式来答复

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