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[判断题]
在探索客户期望管理方式时,应正确认识到客户期望是一把“双刃剑”,它一方面是吸引客户的动力,另一方面又给服务企业的经营行为建立了一个最高（最低)标准。（)
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证券公司探索形成的证券投资顾问业务流程主要有哪几个环节？() Ⅰ.服务模式的选择和设计 Ⅱ.客户签约 Ⅲ.形成服务产品 Ⅳ.服务提供
A.Ⅰ、Ⅲ
B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C.Ⅱ、Ⅳ
D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
A.套期保值
B.资金储备
C.保险
D.分散投资
A.①②④
B.①③④
C.①②③
D.②③④
A.哲学家应该自觉认识到人类的“无知”
B.哲学不应该探索世界的终极原理
C.哲学与神学是相互对立的
D.神学是无所不知的
A.玻尔认为经典物理学观念与量子观念可以在理论中并存
B.当时对原子结构的探索并不是物理学家关心的重点，玻尔能洞察先机，先人一步
C.他认识到经典力学的局限性，坚信其在原子内部将受到一定的限制
D.在构建理论的过程中，为了保持理论的解释力，玻尔创新性将理论中的一些瑕疵暂时保留
在分析各项理财目标实现的可能性时,不需要事先确定以下哪项重要事项()
A．要根据客户期望的理财目标确定各项理财目标之间的优先顺序
B．要确定现有资源运用的优先顺序
C．依照风险承受度与理财目标确定合理的资产配置方案
D．当各项理财目标无法同时实现或可以同时实现并且资源仍有剩余时,确定调整方案
A.极端微生物可在极限环境中保持顽强的生命力
B.极端微生物为人类提供了探索生命极限的线索
C.极端微生物可能是最古老的生命类群
D.人们对极端微生物的认识还远远不够
