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[多选题]
营业厅前台报障密码小键盘不能用，电脑提示:调用控件失败。可能的原因是（)。
A.usb线没接好
B.com没接在瘦终端的com口第1个接口
C.com线没接好
D.密码小键盘没接好电源
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B.com没接在瘦终端的com口第1个接口
C.com线没接好
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A.用户名、密码输入错误：请注意检查账号密码的大小写，并重新输入。如用户忘记密码则按相关流程为用户查询或重置密码
B.宽带费用欠费或包年到期：建议用户到营业厅或进相关续费，以便继续使用
C.外线没接好
D.内线没接好
A.键盘与主机未连接好
B.键盘内部与小键盘相关的电路开路或有虚焊的地方
C.NUMLOCK键有故障
D.Windows系统驱动有问题
A.一般是读卡器故障或者连接读卡器的线有问题需检测外设
B.把读卡器安装控件内的HsReader动态库拷贝到和HsReader同一级目录内
C.这是psam卡异常认证失败了建议更换psam卡
D.读卡器或者串口被占用了重启电脑重新连接
A.硬盘坏了
B./home文件目录满了
C.服务器的换页空间太小
D.用户登录的ID是不合法的，或者密码错误
A.检查读卡器或者电脑端口是否正常系统内配置的端口是否和实际端口保持一致
B.检查是否开启了其他占用读卡器的端口软件
C.读卡器或者串口被占用重启电脑重新连接
D.检查读卡器控件版本是否正常可以尝试重装控件
A.在7676报障平台.上提单报障
B.无需报障,等待10分钟后自动解锁
C.在IT综合管控平台上提单报障。
D.清理IE缓存和Cooike后自动解锁
A.这是psam卡异常认证失败建议更换psam卡
B.检查读卡器控件版本是否正常可以尝试重装控件
C.读卡器或者串口被占用重启电脑重新连接
D.到配置管理-点卡设备配置管理中配置正确的口即可
