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第2题
关于ICG设备升级描述中错误的是？（)
A.ICG设备版本可以在线升级,也可以离线升级
B.ICG设备版本升级后必须要重启
C.ICG设备版本升级前不用将当前版本的hotfix升级到最新
D.ICG设备版本升级中网络可能会出现中断
第3题
当客户选择AnyShareFamily7的永久许可模式时,关于内容分析及检索服务模块,以下说法正确的是（)？
A.内容分析及检索服务节点无需数据盘,不用存储索引数据
B.不配置内容分析及检索服务节点,则无法进行全文检索
C.内容分析及检索服务只有软件版,没有一体机
D.内容分析及检索服务可以独立部署,也可以直接部署在主模块上
第4题
针对EG的主程序升级，下列说法正确的是？（)
A.必须在命令行升级，无法通过WEB界面升级EG的主程序
B.必须通命令行升级主程序，且升级前必须把程序名更改成rgnos.bin
C.可以在WEB界面升级主程序，且主程序的文件名不用更改
D.可以在WEB界面升级主程序，且主程名要更改成rgos.bin
第6题
在OTN系统升级准备过程中，下面描述错误的是（)
A.由于工程中XCU盘存在主备保护，LMS2E机盘存在主备路由保护，因此可以不用准备备盘
B.升级前应该对工程资料进行统计
C.升级前应检查子网交叉、网元交叉、设备交叉的一致性
D.升级前应进行主备机盘的切换测试
第7题
[CL-1000i]控制系统升级成功，操作软件联机不成功，引起该故障的原因有以下几点可能？（)
A.是否已经关闭过仪器电源并再次打开
B.操作软件与控制软件版本不匹配
C.操作软件的CommunicationAddress.ini、ClientConfig.ini的配置项是否正确
D.确认相关进程已退出，查看是否有相关进程
第10题
如果直播间的买家看不见商家回复，以下关于可能原因描述错误的是？（)
A.部分私密回复只有被回复的买家自己在屏幕上能看到
B.目前直播间不支持买家查看商家回复功能
C.买家在PC端观看直播，目前买家仅在APP端可见商家回复
D.买家未使用最新版Alibaba.com观看直播，需升级至最新版才可见商家回复
第11题
客户在商家购买了一双鞋，穿了2个月，出现了非人为的质量问题，申请了维修，现在商家已经签收3天，客户来电催促维修，该如何操作？（)
A.查看服务单，维修周期是7-15天，建议客户耐心等待
B.告知客户目前处于正常维修周期，建议客户耐心等待，客户不接受，升级LV2
C.工单商家，帮客户咨询维修进度
