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[多选题]
为了满足消费者美感消费心理,营销员在工作中应做到()。
A.提供售前、售中和售后全方面的服务
B.邮政产品的包装精美
C.邮政服务场所的环境舒适
D.邮政服务人员的仪表美、语言美
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A.提供售前、售中和售后全方面的服务
B.邮政产品的包装精美
C.邮政服务场所的环境舒适
D.邮政服务人员的仪表美、语言美
A.充分理解消费者的低价消费心理
B.决不能在消费者不知情的情况下,用欺骗的手段诱导其使用高资费的邮政业务
C.可向消费者介绍不同价位的邮政服务,帮助消费者分析使用各种产品的优劣势
D.推荐消费者使用最合理的邮政业务
A.要在宣传和介绍邮政服务时突出邮政便捷的优点
B.帮助消费者解决各种问题,节省消费者心理和体力上的成本
C.提供售前、售中和售后全方面的服务,让消费者买的省心、用的方便
D.主动为消费者提供各种实用性的解决方案
A.主动为消费者提供各种实用性的解决方案
B.突出服务的迅速、准确、安全、方便等实用性的优点
C.针对老客户要精心地提供服务,以维护他使用业务的消费习惯
D.针对新客户要通过不断的宣传、推介以及促销活动,来吸引和培养其对业务的消费习惯
A.馈赠消费心理
B.安全消费心理
C.习惯消费心理
D.留念消费心理
A.安全消费心理是消费者购买产品或服务的目的是为了馈赠他人
B.为了人身与家庭财产安全,消费者购买相应的产品或服务来得到平安
C.在使用过程中,消费者希望产品安全可靠
D.消费者为了重要信件的安全,会考虑选用邮政挂号或EMS业务
A.安全消费心理是消费者购买产品或服务的目的是为了馈赠他人
B.为了人身与家庭财产安全,消费者购买相应的产品或服务来得到平安
C.在使用过程中,消费者希望产品安全可靠
D.消费者为了重要信件的安全,会考虑选用邮政挂号或EMS业务