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更多“为了提高在服务过程中客户的满意度，装维人员在服务的过程中要做…”相关的问题
精益物流是通过消除生产和供应过程中的非增值的浪费，以减少备货时间，提高客户满意度。()
A．正确
B．错误
A.①②
B.①③
C.①④
D.③④
A.使用华为云的压测服务CloudEys提前演练一下网站的高访问量服务能力
B.将例行运维需要查看的指标添加到仪表盘中，以便实时掌握全局
C.对网站的关键应用性能指标设置阈值告警，告警自动通知运维人员
D.提前准备资源。设置弹性伸缩组，在促销过程中随资源使用量上升及时扩容
A.解决客户投诉的平均工作小时数
B.总采购支出的百分比
C.用户对采购信息的满意度提高百分比
D.由采购供应组织的面向用户的有关采购品项培训的人数/小时数
A.分析客户的满意度
B.了解企业的内外客户
C.掌握为客户提供的具体产出
D.提高员工的服务意识
E.设定考评标准衡量团队或个人绩效(2016下半年二级人力资源管理师真题)
【文件九】
类别：电话留言
来电人：刘飞副总经理（负责市场与经营计划）
接收人：周汇文人力资源部部长
日期：11月16日
汇文：
前天我参加了集团公司的经营管理会议，其他单位对市场管理的经验对我很有启发，特别有很多企业都在公司内部成立了客户服务中心，设立了400或800专线来解答客户在售前、售后的各种问题，极大地提高了客户满意度，产生了很好的效果。近几年咱们公司客户数量越来越多，很多项目即使结束了，客户依然有很多后续问题要和我们沟通，而我们项目组中人员变动得很快，很多员工完成了一个项目后很快就加入到其他项目中去，很多简单的事情双方要沟通很多时间才能解决。如果我们成立一个专门为客户服务的部门，可以提高问题解决的效率，使我们的服务更加专业化、管理更加精细化。我和张总聊过这个想法，他觉得很好。希望你能从组织结构和人员配置的角度想想是否具有可行性，另外可能会存在什么问题，我们也想听听你的看法。
文件九的处理列表
处理步骤列表：（请做出准确、详细的回答）
健康保险行业引入健康管理服务与技术的最终目的是()
A.促销保险产品
B.为客户提供专业化的服务，提高客户的满意度
C.以健康管理服务产品作为利润增长点
D.实际有效的医疗成本控制，增加公司经营收益
E.吸引更多客户
上述断定最能支持以下哪项结论？
A.一个“挖人公司”的成功率越高，能成为其“挖人”目标的公司就越少
B.为了保护自己的人才不被挖走。一个公司不应雇用“挖人公司”从别的公司挖人
C.为了有利于“挖进”人才同时又确保自己的人才不被“挖走”，雇主的最佳策略是提高雇员的工资
D.为了有利于“挖进”人才同时又确保自己的人才不被“挖走”，雇主的最佳策略是雇用只为自己服务的“挖人公司”
A.定期对从业人员进行培训，讲授金融产品和服务的特点和技巧，员工服务质量和效率显著提高，吸引了更多客户
B.产品同等价格水平条件下，为客户提供增值服务
C.推销信用卡业务时，明确告知客户在信用卡消费达到一定金额后，可以获得某些奖品
D.某银行客户经理为了获得一家企业的贷款业务，答应其财务部负责人可以给予一定比例的提成
